帮助银行管理者全面提升管理技能...
授课对象:银行管理者
学会授课技能和技巧...
授课对象:企业内部培训师 企业资深人士 企业高层领导
获得、掌握实用的知识管理工具与使用技巧,提升个人知识管理能力。...
授课对象:所有人员
掌握创造性解决问题的流程;掌握发现问题、分析问题的工具;掌握解决问题工具;提高创造性解决问题的能力。...
授课对象:科技人员
掌握创造性解决问题的流程;掌握发现问题、分析问题的方法;掌握TRIZ的解决问题方法;提高创造性解决问题的能力。...
授课对象:科技人员
提高技术研发人员的创新意识,突破惯性思维,还可以掌握产品研发的创新方式及最新理念。...
授课对象:产品研发人员
群体突发事件策略实战课堂...
授课对象:政府管理人员
1.提升团队凝聚力 2.观念 思想意识的转变 3.提升班组长和课长现场管理的手段和反应能力 4. 安全生产意识薄弱(增加安全生产的培训) 5.班组长粗暴式的管理(工作关系与沟通)...
授课对象: 主管 组长 班长 主管 经理
了解客户投诉的影响及含义,掌握投诉处理的原则、步骤及技巧; 掌握客户投诉处理的不同阶段及应对话术; 掌握共鸣的产生条件,学会运用适当语言赢得客户认同; 掌握疑难投诉处理原则,通过案例分析,了解客户投诉的不同心态及性质; ...
授课对象:呼叫中心投诉处理人员
掌握心理咨询实践中常用的一系列实务技能...
授课对象:心理咨询师、教师、医护、工会、妇联、人力资源共管理等工作,心理咨询爱好者