锻造五心理念，提升服务品质——优质银行服务礼仪塑造
本课程将通过优质银行服务礼仪模块，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，统一服务规范化流程，打造完美形象，使银行精英举手投足间真正能体现银行形象，从而塑造银行的美誉度与客户的满意度；使银行职员能与客户零障碍沟通，树立品牌形象，为银行带来更大...
授课对象：大堂经理、银行柜员、客户经理、网点主任、理财经理
银行柜面人员服务综合能力提升
● 通过培训使学员掌握柜面人员应具备的职业素养； ● 通过培训使学员掌握柜面人员如何树立个人的职业形象； ● 通过培训使学员掌握柜面人员在与客户交往中的礼仪常识和规范； ● 通过培训使学员掌握柜面人员沟通及如何处理客户的异议等； ●...
授课对象：柜面服务全体人员
商业银行公司条线精英人才供应链金融培训
● 让学员迅速掌握供应链融资的本质，从而对目前流行的产品有一个整体的把握 ● 透彻分析供应链产品的风险，包括各种形形色色、似是而非的供应链融资 ● 帮助学员掌握供应链产品的落地的条件、策略、办法，对核心企业如何选择、如何营销有着清晰的解...
授课对象：银行对公客户经理、行长，对公条线部门
银行支行行长的五项修炼
● 能够运用“天地人”的思维框架分析形势，把握大局，从而对不同的市分行领导、地方领导有更强的适应性，有利于形成正确的工作思路 ● 能够认识到支行行长在管理上常犯的错误，正确处理好与副职的关系，当好“班长” ● 学会通过性格等多种方法，把...
授课对象：支行长
商业银行对公客户经理公司存款 ——产品设计技巧实战技能培训
● 了解对公存款增长是一个立体工程，尤其是对城商行、农商行而言，加大科技、费用投入会起来事半功倍的效果 ● 掌握选择客户的思路和具体技术，及时发现存款风口行业与“富矿”客户 ● 掌握从信贷揽存、结算留存等一系列结算性存款增长措施 ● ...
授课对象：银行支行行长、公司业务部门负责人、对公客户经理、产品经理
商业银行对公客户营销
● 能够建立一个整体的公司客户营销框架，即根据本行的授信策略、产品策略、费用策略和本地公司客户的特点，确定合适的目标客户定位策略以及与此相适应的营销策略 ● 了解中小型公司客户的特点，掌握批量式营销技巧和授信风控相结合的手段 ● 了解大...
授课对象：银行支行行长、公司部门负责人、对公客户经理
银行营销—外拓营销、沙龙活动及全方位客户拓展的实施路径
1．通过高级管理人员以及支行行长和业务骨干的培训，来开阔我们的思路，了解同业竞争态势。 2．通过培训，提高我们的营销技能，并身体力行地去抢市场、卖产品。 3．通过培训，提高网点管理能力和营销能力，培养一支忠实践本行文化的骨干力量。...
授课对象：分行业务主管、二级支行行长（网点负责人）、客户经理、理财经理
《银行年报解读、财务分析与投融资》
● 熟练使用资产负债表、损益表、现金流量表，了解公司的财务状况，对公司的偿债能力、资本结构是否合理、流动资金充足性等作出判断；了解公司的盈利能力、盈利状况、经营效率，对公司在行业中的竞争地位、持续发展能力作出判断；了解公司获取现金的能力，并...
授课对象：董事长、总经理、公司中高管、财务主管、资金经理、审计经理、投资经理
《商业银行信贷逾期控制与不良资产处置》
本课程系统的梳理了近年来金融系统重大信贷风险事件的典型案例，分析了不良资产产生的原因和教训。在分析案例基础上，提供了如何防范银行信贷风险与处置清收不良资产的方法和手段。...
授课对象：银行各支行负责人、客户经理、不良资产清收人员
《商业银行案件防控实务》
认清案件防控形势，深入推进案防治理工作 了解案件防控存在的问题，从而针对性解决 掌握常见六种银行典型案件及防范实务 落实自身案防措施，开展案件专项治理工作...
授课对象：法律合规部、资产风险部、支行网点负责人、客户经理、信贷员
