与大家分享精彩的思想、方法和案例,帮助企业有效提升服务质量。 学习客户服务的逻辑、流程、工具、方法,令公司经营业绩显著提升。 为什么要学习本课程? 公司销售增长遇到难题: 客户满意度不高; 客户转介率下降; 员工素质低下; ...
授课对象:中层管理者、一线员工
社交媒体引发服务创新...
授课对象:客户服务管理
提升服务技能...
授课对象:基层一线服务人员及其部门主管
提升服务意识,维护客户关系...
授课对象:客户服务人员
充分了解互联网时代的客户服务工作的方向和方法...
授课对象:客服类人员
提升中高层管理人员及一线员工的沟通力...
授课对象:公司高层、中层管理人员及一线各部门员工
提升客户满意度、建立更好的行业口碑和更高的企业品牌度...
授课对象:各行业基层岗位的服务员工、需要与客户接触的员工
此次为期 2天的内训课程,旨在帮助参与者:...
授课对象:公司给外部客户提供服务的客服部门人员,公司给内部客户提供服务的相关人员
通过培训使学员提升职业素养,进而提升企业的整体形象,赢得好口碑。...
授课对象:服务人员,职场人士
1.通过该课程的培训,可以提升员工的客户服务实际能力。 2。 拓宽员工工作能力与素养,为创造企业良好的业绩。...
授课对象:1.本课程适合全体员工 2. 重点为:营业网点服务岗位, 服务质量管理岗位, 营业后台处理,