课程收益: 1、认识到服务与销售的关系——并不矛盾,可相互借力; 2、掌握服务营销的六步流程和与之匹配的技能; 3、提升解决销售与服务中难题的能力; 4、体会客户需求的重要性; 5、规范服务与销售的随意性,使之科学和系统; ...
授课对象:面向客户的服务提供者、销售人员、管理人员
课程收益: 《电话销售技巧》课程就是帮助企业电销人员掌握电话销售技能,不断提升自身的素养,最终获取电话销售的成功。 《电话销售技巧》将有助于您实现以下目标: 了解电话销售工作的特点,并做好充足的心理准备 学会电话销售前的准备...
授课对象:公司营销、客服部门经理、总监及管理层;企业其他部门的高级管理人员;
课程收益: ● 了解外贸销售的特点,理解全球贸易的背景 ● 明确外贸销售人员的工作任务和内容 ● 掌握市场分析和客户管理工具 ● 理解外贸销售的各个环节 ● 熟练掌握外贸合同各主要条款 ● 知晓外贸销售的风险,并做出相应的防范措...
授课对象:课程对象:外贸销售经理、销售主管、销售人员
● 激发参训人员正能量,激发参训人员的工作热情,营造和谐的团队氛围,提升团队绩效 挑战、突破自我、完善人格,充分激发自身的潜能,培养自信、勇敢、果断的态度与作风,使参训人员在与活动和互动中释放潜力 ● 启发想象力与创造性,提高解决问题的...
授课对象:客户经理、销售经理、营销人员、销售主管、一线服务人员
● 认知:服务的重要性 ● 塑造:专业的服务形象 ● 掌握:规范的服务礼仪和销售技巧 ● 提升:客户满意度和企业竞争力...
授课对象:门店一线、销售主管、销售导购
● 认知:优质服务的重要性 ● 了解:服务人员应具备的基本素质 ● 塑造:专业的服务形象 ● 掌握:与客户交往中的基本服务规范和礼仪标准 ● 提升:客户满意度和企业竞争力...
授课对象:企业中从事服务一线的:接待人员、销售人员、售后人员,及中层主管人员
1. 掌握终端销售技巧基本功:4大技巧; 2. 掌握终端零售门店的拜访技巧:8大步骤,9大方法; 3. 大量实操案例的讲解及练习 ...
授课对象:销售经理、销售主管、一线销售代表、经销商销售人员
● 掌握针对三大类不同业绩表现的医药代表进行绩效面谈的步骤和方法,以及如何与四大类12种不同类型医药代表进行有效的绩效面谈的地点、时间、座位安排以及面谈策略。 ● 获得医药代表绩效管理的全套工具,包括绩效目标规划、绩效面谈和绩效评估。回...
授课对象:医药区域销售经理,地办经理,销售主管,大区经理
● 帮助新提拔的主管及经理完成从销售到管理的角色与思维转变,正确理解“管理”的含义,深刻认同管理者的职责与使命。 ● 帮助新提拔的主管及经理处理好“内部提拔”和“空降兵”的上下级人际关系问题,学会双赢的沟通技巧,与上级、同事和下属建立双赢...
授课对象:提拔2年以内的区域销售经理,地办经理,销售主管,待提拔的资深医药代表
● 具备科学的区域市场分析能力,能够深入考虑全局以及识别一切影响指标达成的相关因素 ● 在明确目标的基础上制定出完成下一周期/季度/年度销售指标的最佳区域销售策略与行动计划。 ● 了解区域市场推广当中常用的20种学术推广手段和20种非学...
授课对象:区域销售经理,地办经理,销售主管,区域产品经理,大区经理