谢朝晖:倾听“客户之声”,创新引领下的业务突破

谢朝晖:倾听“客户之声”,创新引领下的业务突破

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授课讲师:谢朝晖

讲师资历

培训时长 0
授课对象 公司总裁、副总经理、人力资源总监和经理
授课方式 内训

课程目标

让学员带着企业可实际运用的成果离开

课程大纲

帮助公司中高层核心团队理解并初步掌握: 1. “客户之声”方法论的原理与框架 2. “客户之声”的全球最佳实践分享 3. “客户之声”的核心步骤-挖掘、描述、创意、筛选、提炼、整合、结论 4. “客户之声”体系构建 课程大纲: 1. “客户之声”方法论的原理与框架 2. “客户之声”的核心步骤-挖掘、描述、创意、筛选、提炼、整合、结论 3. 构建具有自己企业特色的“客户之声”管理体系 4. 现场实战演练、辅导与成果输出