高子馨:女性魅力塑造

讲师资历

课程目标

技能

课程大纲

n 课程介绍（Introduction）21世纪都是竞争激烈的商业世纪，除了产品、价格、营销、服务以外，礼仪正在被越来越多的公司重视和运用，良好的礼仪，可以提升公司良好的形象，可以带给顾客发自内心的关爱。本课程将从衣、食、行、交际等方面，结合大量的事例，全面引领商务人士在不同场合、不同情境下到底哪些是可为的，哪些是不可为的，从而对”职场形象”这个一定之规有更全面的认识。n 课程目标（Targets）? 对号入座符合自己的形象品味? 调整、改善、完善与塑造自身在商务活动中言谈和举止? 掌握规范的职业行为的常识和技巧，改善职场关系? 促使学员自身的职业特征和外在魅力得以强化，增强自信心n 培训对象（Participants）各企业中层管理人员、接待、服务、销售等相关人员n 培训时限（Duration） 6-12小时n 培训方法（Methods） 培训师主讲，辅以学员实际现场模拟训练、互动、案例分析等n 培训场地（Place）空间大，地毯，遮光布，最好有中餐西餐餐具和茶具，现场录像n 授课语言（Language）中文n 参训人员（Number） 30—40人n 课程主体内容（Main points）第一篇、职业发展需要从自我形象管理开始一、由案例说起职场升迁正能量解析案例：总统的尴尬葛优的轻描淡写二、职场形象高子馨全面解析1、形象构成循环示意图2、高子馨从心理学阐述形象的本质定义1）知觉和印象管理2）印象形成的模式四种模式工具：模式工具3）和印象形成的四大效应首因、近因、晕轮、皮格马利翁4）知觉形象的其他影响因素情绪状况、投射作用、内隐人格、熟悉度、情感卷入3、形象的传播渠道和接受形象的四觉方式：三、职场形象理念总结四、印象管理和自我表现1、印象管理和自我表现的概念和原则2、职场形象管理三步骤2 思考：行业、公司、部门文化与个人职场形象3、高子馨理念导入：你不是你心目种应该的样子，你是企业期望的样子4、工具：四大形象要素第二篇、职业形象魅力与礼仪一、礼仪学习的三个阶段1、美国CNN的播出蕴含的意义2、工具：示意图二、中国礼仪和国际礼仪的融合要点理念：修身齐家工具：职场礼仪黄金和白金法则工具：知觉和 觉察三、职场礼仪训练----形象之三仪（一）、女性仪容仪表礼仪1、职场人员着装6忌讳：过分杂乱、过分鲜艳、过分暴露、过分透视、过分短小、过分紧身2、三大场合着装要领3、各种职业服装的着装成规4、饰物佩戴的注意事项（二）女性仪态礼仪1、表情语：眼神和微笑2、体态语：站、坐、行、蹲，手永远美态，拒绝丑态1）站姿训练2站姿基本要点2测试正确站姿的部位A、规范站姿训练B、不受欢迎的站姿C、建立美感站姿的三大秘诀2）坐姿训练A、4种规范坐姿训练和学习要点B、几种不受欢迎的坐姿3)走姿训练A、规范走姿训练工具：一条线工具：脚掌B、几种场景的走姿规范C、几种不受欢迎的走姿4)手势训练A、常用手姿B、手势运用的注意C、各个国家手势的不同意义D、手势运用的两大工具：掌心和四指5)人际交往常规距离（三）、职场礼仪训练----日常职业行为塑造气场女人以下为视频观看、要点讲解和训练1、握手礼仪2、名片礼仪3、称呼礼仪4、鞠躬礼仪5、介绍礼仪6、迎接引领礼仪7、送别五大要领：起立、门口、电梯口、公司楼下、视线外8、递送物品的礼仪9、谈判之中要规范10、中西餐宴的礼仪11、奉茶的礼仪搜索复制