| 培训时长 | 0 |
| 授课对象 | 窗口服务人员、企业服务人员、需要提升服务意识和形象的成员 |
| 授课方式 | 内训 |
内强自身素质，外塑企业形象，增进与他人交往，提高客户满意度。
随着社会的发展众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。服务意识、服务形象、服务礼仪、服务构建成了提高客户满意度的必由之路。塑造良好的整体形象尤为重要。如何练就优美大方的体态举止（服务礼仪）仪态主要包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿、鞠躬、手势等。大方、得体、优雅的举止，不仅可以塑造自身美好的形象，而且还可以使各种礼仪表现得更充分，更完美。大方优雅的举止处处体现着尊重与修养。（根据不同的服务单位设计不同的服务礼仪）
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