| 培训时长 | 0 |
| 授课对象 | 经销商、店长、导购、区域经理 |
| 授课方式 | 内训 |
提升店长的目标管理能力和工作方法
第一部分：高效店面管理实战技能秘笈第一章、如何做好门店人员的激励与成长培养一、抓住激励的核心与逻辑顺序某经销商的困苦――团队心态不好，干什么都要谈钱，做了拓展训练也没用，为什么？二、建立科学的激励机制 1、明确物质激励与非物质激励的应用范围 2、确定激励的目标、关键点，让员工养成习惯 3、树立以正面引导为主的激励模式 4、形成激励的规范文本 三、打造良好的团队氛围 1、如何打造“快乐的正能量的”工作氛围 2、如何打造乐于学习的氛围 3、如何打造相互协作的氛围 4、如何打造群策群力的氛围四、店长有效激励员工的5大措施1、精神的影响（让工作更有意义，更有价值）——门店快乐文化建设、老板个人魅力塑造、关爱基金、孝道基金等。2、物质的驱动——销售薪酬结构设计、动态底薪管理、提成机制、奖金福利管理、绩效考核管理。3、情感的拉拢——中流砥柱奖、员工谈心会4、成长的促动——员工教育基金、学习分享会、雏鹰计划5、压力的推动——离职面谈、行业形势分析、环境刺激五、门店团队建设1、团队建设终极目的2、门店团队建设三大基石3、卓越团队的特质 4、提高门店执行力◆执行力不好的原因？◆提高执行力的几点思考 第二章、如何做好畅销的店面氛围管理一、货品生动化陈列五大体验环节的设计◆感觉（直观、舒服） ◆情感（好恶、刺激） ◆思考（共鸣、想象） ◆行动（参与、体验） ◆关联（意义）二、舒适化的环境营造用5S指导门店形象管理◆整理的门店应用 ◆整顿的门店应用 ◆清扫的门店应用 ◆清理的门店应用 ◆素养的门店应用三、店面七大卖货氛围的提升技巧第三章、如何做好客户服务管理一、服务最高境界：投诉=成交二、如何有效处理客服问题三、培养忠诚客户的措施四、客户服务MOT（关键时刻）管理 第二部分：高效营销管理实战技能秘笈第一章、如何做好立体化主动营销一、不得不做的选择――为什么要做主动营销1、顾客去哪了？2、时代的变化决定了营销方法的变化（顾客消费习惯在变化、竞争对手在变化、资讯传播在变化）二、高手都在做的主动营销三步曲1、走出去――老板不看店后为什么销量会增长200%？2、引进来――老板应该怎样整合资源为己用的？3、搭圈子――很多设计师为什么都愿意听我的？三、主动营销的运行保障1、营销战略布局与资源配置2、团队建设与销售模式管控3、科学的激励机制四、主动营销的落地措施（一）如何针对小区做行销1、小区营销实战技巧A、扫楼前的准备工作B、扫楼道具的有效准备C、进入小区的五板斧D、扫楼卖卡实战话术2、低成本高效益的小区营销模式（1）强强联手；（2）暗渡陈仓；（3）群里捞鱼法（二）如何针对卖场资源做行销1、借池钓鱼法2、品牌联盟法（三）如何针对家装渠道做行销1、中高端设计师拜访跟进七定法则2、与设计师成为好朋友的新方法3、不同设计师类型的需求满足4、设计师沙龙（交流会）操作技巧5、设计师吸引及忠诚度提升创新策略（四）如何通过短信微信拉动客源（五）如何利用电话营销实施客流抢占（六）如何通过小团购抢占市场第二章、如何做好促销爆破活动策划与执行促销爆破活动操作八大要点：一、活动引爆点策划1、策划一个让顾客关注的噱头：记忆性噱头、利益性噱头；2、设计促销主题的四大考虑二、利益设计与表现到位1、策划促销方案的六大关键；2、利益设计的五大要点。三、有效的信息传播1、占领传播的制高点，提升档次感与可信度2、高绩效短信微信营销四步曲3、网络QQ传播实战技巧四、话术演练与过关1、促销话术的编制与现场演练2、促销人员逼单话术演练五、生动的店面布置1、生动的店面氛围布置（店中店与独立店在氛围布置和宣传推广方面的区别）六、完成邀约蓄水目标1、各种渠道有效客户信息的收集方法2、高效电话邀约技巧A、电话邀约的有效流程B、顾客拒绝后再回打的5个方法C、电话邀约中的异议处理七、现场人气烘托1、现场氛围如何营造；2、现场各类人员如何有效配合八、团队激励与监控到位1、团队目标如何设立；2、团队激情如何点燃（有效激励的方法）；3、促销动员大会流程如何设置；4、促销节点如何控制与现场监控。5、促销活动的总结与评估6、促销活动的改进措施第三章：如何做好客户拦截一、市场拦截吸引眼球1、市场广告是顾客判断品牌强弱的符号2、消费者教育帮助顾客建立选购标准3、有效引导，让顾客强烈想走进我的店案例分享：为什么同样的临促工资相差几倍？一个思考：如何花最少的钱拿到市场最好的广告位二、通道拦截吸引脚步1、合理的网点布局让顾客容易看见店2、通道内广告引导顾客行走路线3、门店整体形象设计“鹤立鸡群”案例分享：从门头到门脸，门面包装成为竞争热点三、吸引更多的人来到市场1、如何在区域市场实现低成本户外广告投放？2、如何在小区内针对不同人群进行有效的推广活动？3、如何与家装公司建立良好合作，从而让顾客来到市场？4、如何在区域市场组织开展一场吸引眼球的商业路演活动？5、如何在市场进行事件性营销，形成口碑传播轰动效应？6、如何与建材产品零售商形成战略联盟，共同把市场做大、做强？7、案例分享：山东滕州家居乐小区的植入式广告运作。四、吸引更多的人走进门店1、如何在市场门口开展有效的终端拦截活动？2、如何让顾客在通道中快速地发现你的终端门店？3、如何让你的门店脱颖而出吸引顾客首先走进你家？五、让走进门店的人留在店中1、两个留人目标：让留店的人够多，让留店的时间够长2、留人方法一、通过三大陈列技巧留人3、留人方法二、通过感官刺激创造留人氛围：
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