| 培训时长 | 0 |
| 授课对象 | 中层及以下管理人员、后备人才、中青年员工、新入职员工等 |
| 授课方式 | 内训 |
1.提升对沟通能力的重视，树立和巩固团队协作意识； 2.掌握现代沟通的概念和影响因素； 3.发现和破解沟通过程中的障碍； 4.掌握以DISC理论为核心的行为风格分析工具； 5.探索真实自我，理解不同行为风格特质的特点； 6.掌握不同行为风格特质在沟通中的要点和痛点； 7.掌握调整行为风格提升团队协作绩效的方法和工具。
第 1 单元：沟通的概念、重要性与影响因素 1.学员互动——什么是沟通 2.沟通的现代概念和内涵 3.影视赏析——沟通对工作绩效的重要影响 4.学员互动——沟通的影响因素有哪些 5.现代沟通理论对影响因素的划分 第 2 单元：基于有效事实的沟通模式 1.有效事实的构成要素 2.课堂测试——倾听的最大障碍是什么 3.对倾听障碍的深度分析 4.课堂测试——询问的有效方式是什么 5. 封闭式思维和开放式思维对沟通的影响分析 第 3 单元：建立情感信任的沟通艺术 1.学员互动——你跟哪些人容易建立情感信任关系 2.DISC行为风格理论介绍 3.课堂测试——DISC行为风格测试 4.不同行为风格特质的特点分析 5.识别不同行为风格的方法 6.不同行为风格特质沟通要点和痛点 7.复合型行为风格代表人物介绍 8.现实行为风格与真实行为风格差异的含义及注意事项 第 4 单元：团队协作效率提升的途径和方法 1.学员互动——团队协作效率提升的途径有哪些 2.行为风格与岗位匹配 3.案例分享——伊春空难中机长行为风格的致命影响 4.学员互动——行为风格在人岗匹配中的应用 5.向上调整行为风格的方法和工具应用 7.向下调整行为风格的思维观念转变
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