培训时长 | 0 |
授课对象 | 企业中高层管理者 |
授课方式 | 内训 |
让中高层管理者通过掌握必备的9大管理技能,提升履职能力
导言: 一、中高级管理者在履职中常见的问题 二、中高级管理者履职能力的提升是企业构建核心竞争力的关键 三、掌握管理者9大履职能力内在逻辑关系 四、提升管理者履职能力的途径与方法概述 履职能力一:管理者的法定职务与个人魅力 1、做学者型管理者,不断丰富自己的知识结构 2、做情绪的主人,管理者应有情绪控制能力 3、修炼非权力性领导力,让员工追随你 4、自我要求:用放大镜管人,用望远镜管事 5、不要和下属争功劳 6、学会妥协无关紧要的事 7、必要时做员工的挡箭牌 履职能力二:制度管理:制度是真正的老板 1、严格的制度是企业健康成长的保险栓 2、按照制度履职,没有规矩不成方圆 3、合理的制度设置应该兼顾公平与效率 4、制度就是原则 5、执行力是制度权威存活的的生命之源 6、你不讲制度,大家就会跟你讲条件 7、杜绝人情,它是制度的腐蚀剂 8、杜绝“下不为例”的借口,制度面前没有任何理由 履职能力三:学会授权:管的少,团队才能管得好 1、合理授权才能聚起团队的力量 2、授权管理的原则:分散权力,纵览大局 3、管理者不做太多决策,制作重大决策 4、授权的前提是找到合适的人选 5、有效授权和盲目放权不是“同门师兄” 6、最有效的授权是让员工各尽其责 7、缺乏信任的授权不可能达到授权的目的 履职能力四:绩效管理:处罚不是目的,带出效率是宗旨 1、绩效管理为企业发展保驾护航 2、合理的绩效考核促使员工努力拼搏 3、绩效考核先要注重角色定位 4、不断改进公司的绩效评估体系 5、与员工面对面的进行绩效评估 6、多劳多得,绩效与薪酬直接挂钩 7、额外设置特别薪酬,让员工大胆PK 履职能力五:流程管理:没有规范流程,管理一切为零 1、简单,明确和统一的目标是成功的保障 2、用流程规范大家做什么?怎么做? 3、落实岗位责任制,谁的工作谁负责 4、撤销流程中没有必要的环节,减少成本浪费 5、建立沟通渠道,保证各环节的顺利衔接 6、监管融合确保工作顺利持久开展 履职能力六:沟通管理:交流不到位,执行会走样 1、沟通带来理解,理解带来合作 2、重视员工会议,坚决不搞“一言堂” 3、推心置腹才能解开沟通中的死结 4、积极接纳意见建议,营造开放式的管理氛围 5、及时疏导情绪,消除员工中的负能量 6、帮助员工摆脱“无助感” 7、主动沟通,把误解和矛盾消除在萌芽状态 履职能力七:激励管理:赶着员工跑是技术,让员工主动跑是艺术 1、奖励给有贡献的人,福利给有态度的人 2、物质奖励是最有效最直接的激励手段 3、及时奖励员工才能获得最佳效果 4、真正的赞美能激发团队成员的热情 5、竞争是给员工“注入”最好的“兴奋剂” 6、给予及时反馈也是一种激励 7、适当的惩罚也是一种必不可少的激励 履职能力八:员工管理:没有带不好的队伍 1、让马儿奔跑,让鸟儿唱歌,发挥员工的优势 2、对待天生领袖型员工:大胆授权,带活团队 3、对待大胆创新型员工:取长补短,择优而用 4、对待埋头苦干型员工:给于指导,高效工作 5、对待恃才傲物型员工:泼泼凉水,精心调教 6、对待推卸责任型员工:坚决出发,扫除恶风 7、对待得过且过型员工:坚强考核,断其后路 履职能力九:结果管理:业绩证明能力,结果说明价值 1、工作要以成败论英雄 2、定好目标精确到个人,别让团队整天瞎忙 3、业绩是检验结果的唯一标准 4、有计划的执行才会让结果更完美 5、结果就是目标,紧盯唉能快速达到 6、运用二八原则, 把多数时间放在重要事情上 7、细节决定成败,用细节收获最好的结果