培训时长 | 0 |
授课对象 | 市场部经理、营销策划人员 |
授课方式 | 内训 |
理论解读:客户心理黑箱解读,营销策划思维创新
第一模块:客户购买决策“心理黑箱”解读 第一节:客户的层次 第二节:行为决策理论概述 第三节:行为决策关键理论解析 ? 客户心理帐户 思考:在哪些情况下,5元不等于5元 ? 客户交易偏见 ? 风险决策理论 ? 沉没成本误区 ? 联合评估与单独评估 ? 赋予效应和语义效应 分享:海边老人的智慧 第四节:客户常态消费心理与行为决策的关系 ? 逆反心理 ? 虚荣心理 ? 馈赠心理 ? 从众心理 ? 恐惧心理 第五节: 营销策划方法分析 ? 头脑风暴法-德尔菲法 ? 惯性思维:心理设限、从众枷锁 第六节:营销策划的“几何分析法”(5W2H1E) ? Why(为什么)What(什么)Where(何处)When(何时)Who(谁) ? How(如何)How much(多少) ? Effect(效果) 沉淀:建立营销方案模版,确定营销策划要素 第二模块:营销策划实战剖析 实战专题一:产品设计、套餐设计策略 案例剖析:立足移动目前各品牌套餐营销情况分析 ? 基于附赠业务的营销障碍分析 ? 基于套餐对比的竞争力分析 ? 基于忙闲时的套餐对比分析 ? 基于通话资费的临界点分析 案例剖析:一个水杯,当前标价为10元一个,如何设定价值比对,从而提升该产品的销量? 实战专题二:营销活动策划与实施策略 ? 基于客户心理账户的营销策略 ? 基于客户特征分析的营销策略 ? 基于感知临界点的业务营销竞争力策略 案例剖析:“共情”因素在营销活动实施中运用 实战专题三:放号、新增市场策划策略 ? 村长工程——意见领袖营销传播 第三模块:营销案一体化管理 第一节:营销公众宣传——建立高效营销宣传方法 第二节:营销内部传达——有效的执行传达方法 第三节:营销落地执行——建立有力的执行推广方法 第四节:营销支撑监控——建立及时的支撑评估方法