黄桓:移动互联网时代的企业新零售模式创新与管理

讲师资历

课程目标

全面提升企业各业务部门对于移动互联网时代消费提升和体验营销的本质认知，引导企业围绕消费者体验进行新零售的系统化设计，通过极致产品的打造和营销场景的创新升级，实现真正以消费者为中心的商业模式转型。

课程大纲

【课程优势】
1、移动互联网时代的消费需求趋势分析；
2、体验营销实施的系统路径以及对现代企业的要求；
3、以新零售的方式，重构人货场，重塑品牌策略、再造营销体系；
4、打造魅力化产品，优化体验的产品演示和服务场景；
5、社群营销和朋友圈营销的场景设计
6、基于企业实际资源个性化定制的体验式营销策划方案；
【课程大纲】
前言
移动互联——新经济基础设施
一、移动互联网时代的消费需求
l  社会经济价值演进的四个阶段
l  工业时代与移动互联时代的消费关系的差异
l  营销环境与顾客需求正在发生的改变
l  深入理解互联网思维和移动互联网时代的消费精神
l  体验营销与传统营销的区别
l  对企业营销提出的挑战和机会
l  体验营销的4D模型
二、体验营销时代的企业应对策略
l  马斯洛需求理论的全新释义
l  基于顾客价值的体验营销
l  关注顾客体验，超越消费者心理预期
l  构建体验营销的五个维度
l  体验营销实施的系统路径 (9S模型）
l  体验营销的延伸方向
l  体验营销对现代企业的要求
三、新零售——体验营销的整理解决方案
l  为什么要有新零售
l  新零售的新定义
l  打破传统模式，构建全新的零售战略
l  新零售用户开源与引导
l  新零售，重构人货场
l  重塑品牌策略、再造营销体系
l  新零售面临的问题和制约因素
四、打造极致产品，提升消费体验的魅力值
l  移动互联网时代，产品即品牌
l  好产品的卖点提炼
l  打造魅力化产品
l  优化体验的产品演示
l  服务过程的场景优化
l  挖掘客户的个性化需求
l  大数据驱动产品的个性化发展
五、营销场景的变革之路
l  消费零售行业中无处不在的场景
l  场景营销应用流程
l  构建优质体验场景的五要素
l  社群营销的场景设计
l  朋友圈营销的场景设计
l  新兴技术在营销场景构建中的应用
l  如何结合营销场景开展体验式营销策划
l  雾里看花闲话未来商业模式的演进之路
六、体验式营销方案策划模拟实战
1、 模拟实战任务
l  任务要求
l  小组讨论提纲
l  组长分配任务
2、分组讨论
l  头脑风暴法，结合现有资源构思创意方案
l  完善小组构思，制作执行方案
3、提报与点评
l  小组抽签按顺序提报策划方案和执行方案
l  小组回答评委提问
l  评分与点评