汪顺栋:《绩效设计关键实践》

讲师资历

课程目标

掌握绩效管理实操技能，提升组织绩效管理水平

课程大纲

第一单元：描述战略---绘制战略地图 l 战略地图如何帮助企业创造价值 l HR必备工具：战略地图绘制 l 绘制战略地图的六个步骤 明确股东价值需求 梳理客户价值主张 价值链优化 识别关键要素 确定战略主题 绘制地图 l 现场演练：绘制某项战略的战略地图 第二单元：衡量战略---设计记分卡 l 设计平衡记分卡指标体系 案例研讨：某企业的平衡记分卡设计 现场演练：平衡记分卡设计 l 分解平衡记分卡指标体系 案例研讨：某企业的平衡记分卡分解 现场演练：平衡记分卡指标分解 l 确定平衡记分卡评价标准 案例研讨：某企业的平衡记分卡指标评价标准 现场演练：平衡记分卡指标评价标准设计 l 制定平衡记分卡的行动方案 案例研讨：某企业的平衡记分卡行动方案 现场演练：战略行动方案制定 第三单元：从战略管理到绩效管理 l 小组讨论：绩效考核的目的是什么？ l 绩效的目的与本质 l 绩效管理VS绩效考核 l 绩效管理的四大流程 l 案例分析：绩效考核是谁的事？ l 直线经理与直接下属是绩效管理的主体 l 案例研讨：绩效管理人人有责 l 绩效管理相关责任人的职责 HR在绩效管理中的职责分工 直线经理在绩效管理中的职责分工 第四单元：考核什么内容 l 部门的考核内容 部门考核的提取原则 领导层对部门级考核的关注点 部门对自身考核的关注点 现场演练：分解部门级考核内容 l 岗位的考核内容 岗位考核内容的两种提取方法 1、基于战略的岗位绩效指标 2、基于岗位职责的绩效指标 l 岗位考核中的目标设计 l 现场演练：分解某岗位考核内容 l 现场演练：根据某岗位职责提取考核内容 第五单元：怎么进行考核 l 常见考核法解析 l KPI关键业绩考评法 KPI的本质 KPI的缺点与不足 HR必备工具：KPI指标库模版 案例分析：某企业的KPI考核体系 现场演练：岗位KPI考核指标库建立 现场演练：岗位KPI考核指标设计 l KPA关键行为指标考核法 案例分析：某项重点工作的KPA考核 现场演练：岗位KPA考核表设计 l 绩效考核的注意事项 分是算出来的还是打出来的？ 如何确定计算方法？ 如何确定基本目标和挑战目标？ 如何收集考核信息? 如何设计权重? 绩效考核的加分项与扣分项 第六单元：绩效面谈与辅导 l 小组讨论：为什么需要绩效沟通？ l 绩效面谈的基本流程 l 面谈前要准备什么？ 现场演练：面谈策略制定 l 如何开始面谈？ 现场演练：绩效面谈开场 l 谈什么内容？ 1、告知成绩 自我评价 2、给予赏识 肯定激励 3、直面问题 改善不足 4、设定目标 行为驱动 l HR必备工具：绩效管理的三大表单 第七单元：绩效结果应用 l 绩效结果在招聘选拔方面的应用 l 绩效结果在薪酬调整方面的应用 l 绩效结果在培养与发展方面的应用 l 绩效结果在职务调整方面的应用 l 绩效结果在组织学习中的应用 第八单元：课程回顾与答疑