培训时长 | 2天,6小时/天 |
授课对象 | 中层管理人员、核心骨干员工 |
授课方式 | 内训 |
■ 思考清晰---搭建清晰的思路,掌握底层的思考逻辑 ■ 表达有力---提升表达的效率,形成“结论先行”的高效表达方式 ■ 解决有方---掌握解决问题的方法和解决问题的三种核心步骤 ■ 最为实用的职场效率提升课,助力高效思考与表达
第一讲:构建结构性思维
一、四种常见的表达陷阱
1. 思路中断
2. 思维发散
3. 思维跳跃
4. 表述繁冗
二、情景模拟:如何提高自己的记忆力
1. 运用结构化思维,再也不用担心自己的记忆力差!
三、为什么要用结构性思维
1. 如何将思想组织成金字塔
● 在演讲中,列框架比写通篇演讲稿更容易克服紧张、达到绝佳效果
2. 自上而下表达,结论先行
● 工作汇报的利器,让你更容易受到上司认可,更容易理解下属问题
3. 自下而上思考,总结概括
● 解决问题的利器,任何工作问题都可以用此方法分析解决
4. 运用金字塔结构的效果
情景演练:会议安排工作汇报(从繁荣复杂到简洁高效)
四、读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
案例分享:结构性思维在国际化公司中的运用效果
五、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤
课堂练习:读文字找出对应关系并画出结构图
1. 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断
2. 对应:找到事实与观点的对应关系
3. 结构:画出信息之间的关系图
4. 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题
课堂互动(视频):找出视频表述文字的思维结构
第二讲:结构性思维的纵向的回答/概括式结构
一、从上到下:提问回答
课堂互动:热点话题探讨
1. 设定场景:表达的场景影响表达的方式
2. 确定主题:你关注的是不是本质性的问题
3. 设想问题:关注对的问题
4. 回答问题:形成有效方案
课堂练习:“超音速团队”让你感受正确思考后的效率倍增
二、从下到上:概括总结
1. 列出要点
2. 寻找共性
3. 得出结论
课堂练习:找出工作汇报表达的核心内容
板块练习:我们在年底工作总结时应该是“自上而下”或是“自下而上”的表达结构?
第三讲:结构性思维的横向的演绎与归纳结构
一、如何说服——演绎(为什么)
课堂互动:如何说服一个女孩嫁给你?
1. 演绎的2种形式
标准式:大前提/小前提/结论
常用式:现象/原因/解决方案
2. 演绎思维的运用
3. 说服的4大步骤
课堂活动(视频):经典广告片欣赏——看懂广告的结构化
二、如何汇报——归纳(是什么)
课堂互动:营业厅的服务礼仪
1. 归纳的2种方式
2. 归纳思维的运用
3. 归纳的3种顺序
1)时间顺序
2)结构顺序
3)重要性顺序
三、演绎和归纳的表达结构转换(针对同一问题)
四、用演绎和归纳思维解决现实中的问题
第四讲:结构性思维的序言讲故事结构
注:结构性思维中独有的表达开场方式,更好的把控听众注意力。
一、序言的基本要素
1. 背景
2. 冲突
3. 疑问
4. 解答
二、常见的序言结构
1. 标准式:情境→冲突→解决方案
2. 开门见山式:解决方案→情境→冲突
3. 突出忧虑式:冲突→情境→解决方案
4. 突出信心式:疑问→情境→冲突→解决方案
第五讲:基于结构性思维讲问题的分析与解决
一、问题分析与解决的三大应用方式解析
1. 结构性思维解决问题的三个步骤
1)理解:隐形思维显性化
2)重构:显性思维结构化
3)呈现:结构思维形象化
课堂练习:搭建解决问题的三级结构
2. 应用一:表达-有方案时,想清楚说明白
小组讨论:利用5W2H工作法描述问题
案例分享:美国兵器厂修武器的故事
小组练习:用SmartArt做结构性思考
3. 应用二:问题-无方案时,找方案说明白
案例分享:利用SCQA描述解决当下子女教育与学区房购买的问题
小组练习:问五个问题找到答案
4. 应用三:共识-帮团队时,找方案说明白
案例分享:三种方式建立框架性思考
课堂练习:如何整理团队观点并完成梳理
注:以上为课程标准版内容,可根据客户要求进行调整。