培训时长 | 2 |
授课对象 | 项目经理、企业高管、技术负责人、其他项目团队成员 |
授课方式 | 内训 |
● 帮助学员重新认识项目管理流程架构 ● 引导全体学员剖析流程架构的项目特质和原则 ● 学习项目流程设计的基本步骤 ● 重塑流程系统架构,培植系统化流程管理意识 ● 梳理流程管理价值点,拆解项目职能管理矛盾 ● 建设流程治理机制,树立项目流程管理理念
导引游戏:众志成城 一、项目三大特征 1. 临时 2. 独特 3. 循序渐进 二、项目流程发现 1. 业务流程 2. 管理流程 3. 项目目标 案例分享:福特汽车流水线 第一讲:认识项目流程管理 一、项目中的最大流程 1. 五大步骤 1)启动 2)规划 3)实施 4)监控 5)收尾 6)其他 互动引导:五大步骤的节点 2. 流程节点的风险与资源影响 1)项目流程与风险的影响趋势 2)项目流程与资源的相互作用 头脑风暴:风险与资源的关系 二、项目中的四大流程 1. 范围管理流程 2. 成本管理流程 3. 进度管理流程 4. 团队管理流程 1)组建 2)培训 3)绩效 4)薪资 5)项目合作 6)战略规划 教练辅导:先行的项目流程 三、其他项目模块流程 1. 质量管理流程 2. 风险管理流程 3. 沟通管理流程 4. 干系人管理流程 现场展示:成熟项目模块流程图 第二讲:重新学习项目流程管理 一、项目流程的特性 1. 共性 1)针对问题 2)高效 3)可视化 2. 特性 1)可比性低 2)敏感性差 引导讨论:如何避免流程管理的弱点? 二、项目流程制定步骤 1. 信息收集 1)主题确定 2)范围和目标 3)受众确定 4)总结内容及架构 2. 流程设计 1)草拟流程 2)编制说明 3. 流程验证 1)复核流程 2)修订 4. 发布流程 小组演练:项目流程设计 三、项目流程目标 1. 产品目标 2. 管理目标 3. 战略目标 4. 综合目标 小组展示:小组流程设计分析 第三讲:建立项目流程系统 一、项目流程从无到有 1. 项目流程的源头 2. 流程形成的标志 3. 流程体系的形成 焦点小组:流程质变条件/机会 二、流程系统逐步完善 1. 项目流程成熟度 1)项目流程方法 2)项目流程文档 3)项目流程数据化 2. 职能兼容度 3. 流程冗余度 延展模拟:小组流程设计——进阶版 三、流程设计模型 1. 项目流程规划 1)主题 2)范围 3)目标 2. 项目流程执行 1)责任人 2)对象 3)方法 3. 项目流程监控 1)节点 2)标准 4. 项目流程绩效管理 1)限值 2)期值 3)环比 延展模拟:小组流程设计——进阶版2 第四讲:创立项目流程管理机制——“实现四化” 一、流程管理文档化 1. 起源文档化 2. 规划文档化 3. 成果文档化 4. 更新文档化 小组练习:项目流程文档管理方案 二、复审周期化 1. 流程复审意义 1)合理性 2)威慑力 3)跟踪索引 2. 流程复审代价 1)成本 2)进度 3)核心人才 3. 流程复审负责人 1)专业部门 2)外部服务机构 3)全体项目成员 4. 流程复审管理平衡 小组练习:项目流程复审规划方案 三、目标体系化 1. 单目标流程设计 2. 多目标流程设计 1)简单流程叠加VS综合流程设计 3. 多职能流程设计 1)跨部门合作 小组练习:多职能多目标流程设计方案 四、执行人性化 1. 流程管理能力要求 1)基本要求:逻辑性、执行力 2)扩展要求:创造力、领导力、组织能力、人际能力…… 2. 流程管理团队要求 1)基本要求:业务专业能力、管理专业能力 2)扩展要求:团队精神、合作能力、专注能力、展示能力…… 小组练习:项目流程策划人员规划方案 第五讲:成为高手的功课——课程总结 1. 重点回顾 2. 课后任务 3. 结束语