培训时长 | 1-2 |
授课对象 | 客户经理 |
授课方式 | 内训 |
1.明确客户经理的营销角色定位,建立积极的工作心态 2.学会精准圈定客群事半功倍 3.学会批量授信高效获客 4.学会顾问式营销如何跟客户沟通 5.建立网格化营销模式拓展客户
课程大纲: 第一讲:鹰之蜕变:银行转型之路 1.银行五大变化推动转型 1)利率市场化 2)竞争白热化 3)金融脱媒化 4)结算电子化 5)营销团队化 2.外拓营销是银行发展必经之路 1)一次转型:服务标准化 2)二次转型营销技能提升 3)三次转型效能提升 4)四次转型赢在大街 5)五次转型赢在云端 第二讲:鹰之重生:新形势新定位 1.外拓营销模式 1)社区、村组营销 2)商圈营销 3)企业营销 4)沙龙营销 练习:江北建材城案例分析 2.绘制网格化金融战略地图 1)定战区 2)圈客群 3)分析同业 4)定产品 5)定策略 3.商区营销策略 1)客群分析及营销机会点 2)拜访破冰四大切入点 3)批量授信座谈会 4)异业联盟 4.机关和园区策略 1)客户梳理 2)活动预热通路 3)批量授信实施 5.社区、村组营销策略 1)周边资源盘点 2)核心关键人建联 3)核心客群需求分析 4)摆展营销 5)整村授信 6)一对一上门走访 第三讲:鹰之锤炼:顾问式营销法 1.建立信任 1)赞美的金字塔原则 2)好的开场白等于成功了一半 3)拜访商户五大流程 2.需求挖掘SPIN法则 1)调研客户背景 2)挖掘客户痛点 3)痛点放大 4)提交方案 案例分析:上门拜访某企业老总 演练:需求挖掘话术构建及课堂通关