网点产能提升项目

讲师资历

课程目标

1. 营销意识提升 解决网点营销三难，即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过采用心理学、营销学以及咨询式培训的方式，在五日内提升网点营销“造血”能力，实现从服务型网点向服务营销型网点转型速胜；通过一些实用工具植入和营销环境整改，为网点营造一个浓厚的营销氛围。 2. 营销技能提升 通过集中授课和现场辅导一对一辅导、着重演练和实战，有效提升网点各岗位人员的综合营销能力，着重提升网点一线柜员一句话营销和客户转接，大堂经理、柜员的客户识别能力和批量营销、以及理财经理电话营销和中高端客户维护。 3. 营销管理能力提升 帮助网点负责人快速进入角色转换，从营销者成为管理者，建立一套以网点为单位服务营销管理体系，其中包括绩效管理、会议管理、厅堂管理。 4. 联动营销模式建立 以网点为依托，以绩效为保障，发挥网点各岗位优势，以促进网点服务营销链条的识别、营销、维护的最大化，在厅堂建立一套长期有效的联动营销模式。

课程大纲

为了使项目顺利实行，保障项目效果最大化，本项目设计为1+5+1模式（1次调研+5天导入+1次回访纠偏），本次项目可分为以下3个阶段： 阶段一：项目调研 为了进一步加深对网点营业部营销现状的了解，项目组将采用网点走访、文案研究、人员访谈三种方法，从支行层面到网点层面进行深度的调研，旨在了解目前导入网点整体营销情况，根据实际情况实时调整导入策略。  网点走访 通过对导入网点走访和竞争对手网点的走访解银行在当地的优势和劣势以及当地其他银行的网点情况等外部生态环境；同时调研了解网点各岗位对本项目的态度、各岗位的协作性、人员配备、硬件环境等；从而整体了解项目实施的一个具体环境，根据具体情况调整制定一些具体措施。（如：人员不齐[缺大堂经理等或人员能力与岗位要求差距过大]）  文案研究 通过研究各种关于网点营销的相关制度文件的分析研究，了解网点营销管理现状，发现不利于营销的制度，与分行共同协商探讨改进建议，在现有条件下，尽量变通，确保员工的积极性。  人员访谈 通过和网点主任、大堂经理、理财经理和柜员的访谈，和网点建立初步交往，争取到网点对工作的支持，了解网点负责人、大堂经理、理财经理和柜员现在的工作重点难点和工作心态，以便整理出更有针对性的导入方案和具体措施。