卓越管理者的三项修炼

讲师资历

课程目标

● 掌握卓越管理者管控个人和团队时间的高效方法 ● 形成关注个人和团队贡献的新思维 ● 掌握五步决策法，运用到工作重大决策中 ● 学会激励团队的有效方法，并提升团队的凝聚力 ● 学会使用辅导团队的科学方法，在工作中为团队成员赋能

课程大纲

第一项修炼：修己——自我管理 导入：何为卓越管理者？何为管理者？什么样的人可以成为卓越管理者？ 第一讲：认知调整——角色转换 一、管理者跟个人贡献者的差别 1. 个人贡献者：重视个人工作结果 2. 管理者：重视团队工作结果 3. 管理者的工作重心：培养团队成员 4. 卓越管理者：聚平凡人，成非凡事 案例分享：谁是更优秀的保险销售人员个人型VS团队型 二、管理者的多重角色 1. 对公司：是员工（发挥自身价值） 2. 对上：是下属（发挥辅助作用） 3. 对下：是领导（发挥带头和领导作用） 4. 对同级：是同僚（同舟共济，维护共同利益，协同配合） 第二讲：修炼内功——时间管理 一、时间管理的科学方法 1. 记录自己的时间 2. 合并零碎时间，重新分配 二、用管理思维提升时间的使用效率 1. 对工作按重要性排序 2. 进行发现根本就不需要做的工作 3. 甄别那些不需要自己做的工作 三、内部时间管理改善：提升团队的时间使用效率 讨论：如何提升时间使用效率 1. 避开管理常见盲区 2. 团队效率改进（高效会议） 小组练习：分析工作中哪些是可以授权的部分 第三讲：突破瓶颈——有效决策 一、成为卓越团队的里程碑：高效决策 1. 高效决策的胜负手：落地执行 2. 高效决策的科学方法 1）高效决策五步法 第一步：分辨问题的性质 第二步：决策的边界条件 第三步：确定正确的决策 第四步：决策的有效执行 第五步：执行的反馈闭环 2）完美决策：理性处理反对意见 小组练习：如何在工作中运用高效决策的方法？ 二、持续高效决策，成长为卓越团队 1. 卓越团队的特点：无智名，无勇功 2. 普通管理者常见特点：忙忙碌碌，一事无成 案例分享：把握普通管理者忽视的机会--裁员是危还是机？ 第二项修炼：达人——成就他人 第一讲：成就他人的基石——发挥长处（用人所长） 一、关注长处，好钢用在刀刃上 1. 个人和团队发挥长处：脱颖而出 1）个人：长处够长，短处消失 案例分享：创业者如何发挥个人长处 2）组织：优势互补，所向披靡 案例分享：华为怎样发挥组织的长处 2. 组织如何用人 1）卓越组织用人秘诀——用人所长，团队补短 案例分享：得到大学如何发挥长处 3）普通组织如何用人——条条框框，一视同仁 二、关注贡献，让长处创造最大价值 1. 不同职业路径：关注结果VS关注贡献 1）关注贡献的关键：具有全局意识 案例分享：公司政治动荡的启示 2）关注贡献的价值：获得职业安全 案例分享：一位职业经理人高速成长之路 2. 如何做到关注贡献：像老板那样思考 案例分享：银行客服部经理的故事 小组练习：自己可以为部门会公司做出什么贡献？ 工具：发挥长处的模型 工具：“标杆效应”方法论 案例分享：华为如何发挥“标杆效应” 案例分享：马云怎样发挥阿里销售铁军的长处 案例分享：巴林银行倒闭的教训 小组练习：制定“标杆效应”行动计划 第二讲：成就他人的致胜关键——激励团队 一、职场人士的归属感 讨论：为什么有人会离职（归属感缺失） 1. 公司吸引人才的主要因素：归属感+价值感 2. 激励团队的科学方法（激励理论模型） 工具：NLP层次模型 小组练习：怎样赞美他人 二、激励团队三大招 1. 外在激励vs内在激励 案例分享：德西效应 2. 授权激励 1）授权的意义和常见困难 2）有效授权的科学方法 案例分享：工作中的授权过程 小组练习：分析工作中哪些是可以授权的部分 3. 提升团队凝聚力（沟通视窗） 案例分享：不同公司凝聚团队的有效实践 小组练习：提升团队凝聚力的有效演练 第三讲：成就他人的实用武器——辅导团队 一、辅导团队的方法论（情景领导） 1. 情景领导力，关注每一个人 1）了解员工——员工职业发展的阶段划分 2）提升领导力——情景领导力的不同风格 2. 情景领导力的四种类型 1）授权型 2）支持型 3）教练型 4）指导型 案例研习：分析情景领导力的实际使用过程 二、辅导团队的发展 认知提升：塔克曼“团队生命周期理论” 1. 团队发展的五大阶段 第一阶段：组建期 第二阶段：激荡期 第三阶段：规范期 第四阶段：执行期 第五阶段：解散期 2. 掌握不同阶段的工作重点 3. 制定团队发展的目标：打造卓越团队 工具：卓越团队的运作模型（GRPI） 辅导团队的实操工具/模型： 1）员工的业绩模型 2）辅导角色矩阵 小组练习：团队辅导 第三项修炼：求卓越——持续成长 第一讲：追求卓越的长青之路——持续成长 一、成长的认知突破：人生成长方法论 1. 人生成长的不同阶段 1）掌握人生成长的基本规律 2）持续成长的正确心态：求知若渴，虚怀若愚 2. 持续成长催化剂：高效学习的方法论 案例分享：牛人是如何学习的（知行合一） 案例分享：梦想助力计划 二、驶入成长快车道：外延式成长 1. 成长加油站：构建你的社交圈子 2. 成长终极目标：身份改变--活在未来 小组练习：运用所学方法的实战运用计划