《领导力与领导艺术》

讲师资历

培训时长	2天，6小时/天
授课对象	中层管理干部
授课方式	内训

课程目标

本课程旨在帮助企业中高层管理者重新审视管理者的误区，突破管理瓶颈，改善管理氛围，培养管理工作中让别人服从、甘心情愿追随、说“是”的能力，让否定、拒绝、抵抗、放弃变成认同、接纳、支持、执行。● 正确的理解领导干部的角色定位与管理责任； ● 认识自我领导特质和风格，找到问题予以改进； ● 掌握领导力六个核心竞争力的提升技巧； ● 意识并提高个人的管理能力、综合能力。

课程大纲

导入：康熙帝国-大清国最大的敌人在庙堂之上

1. 什么是领导?

2. 什么是领导力?

第一讲：领导者素质与养成

一、领导者定位——领导的“真实写照”

案例：诸葛孔明的呕心沥血

二、领导者对于团队的意义

1. 领导者的风格决定团队的风格

2. 领导者的思维决定团队的思维

3. 领头人的速度决定队伍的速度

4. 领导进步则团队进步

5. 领导改变，则团队改变

案例：拿破仑说——一头狮子领导的一群绵羊可以打败一头绵羊领导的一群狮子

案例：泰坦尼克号

三、企业发展的两种作用力

1. 推力—系统化、规范化、制度化

2. 拉力—领导者的领导风格、个人魅力、权力威信

3. 领导者的定位和层次

1)作为老板的下级：经营者的替身

2)平级之间：竞争与合作

3)作为下属的上司：教练与头狼

4. 领导者的管理边界

1)先自治而后治人

2)角色认知、时间管理、自我管理

3)目标、赋能、激活、组织

二、领导者素质

1. 领导者素质的八大要求

2. 领导者威信建立

1)组织制定(合法权利)

2)惩罚威胁(强制权利)

3)利益引诱(报酬权利)

4)专业技能(专家权利)

5)人格魅力(关系权利)

案例：史玉柱的前尘往事

3. 领导者的角色的七种转变

讨论：您现在存在哪些角色错位?

三、领导者的养成

1. 领导者必备十九大能力

2. 领导者的原则

案例：牛根生的财散人聚

3. 领导的四大基因

1)带动式

2)管控式

3)教练式

4)顾问式

第二讲：六脉神剑之内功心法

一、领导者与管理者的区别

1. 领导的定义

2. 清醒中的困惑

案例：杰克韦尔奇

案例：沃伦.本尼斯

3. 领导者与管理者的五种区别

思考：您是管理者还是领导者?

二、领导力的内涵

1. 领导者的行为

1)以身作则2)共启愿景3)挑战现状4)使众人行5)激励他人

2. 什么是领导力——领导不是一个职位，而是一种状态

讨论：一般人能不能拥有领导力?

3. 领导力的五个层次——权利、关系、成就、育才、做人

4. 五因素领导力

三、领导者的特质

1. 领导者的八个品质

2. 领导者胜任特质分析

1)DISC：老虎、孔雀、猫头鹰、考拉

2)九型人格

3. 领导者的三商——智商、情商、逆商

4. 四种不同领导者的命运

1)春风得意

2)贵人相助

3)怀才不遇

4)平凡一生

互动时间：提问与答疑

第三讲：六脉神剑之修炼篇

一、同频共振沟通力

1. 沟通在管理中的作用

1)工作中70%的错误是沟通不善造成的

2)三位名家的观点

2. 沟通和协调的四个关系

3. 沟通的八个技巧

4. 沟通的五个成功因素

5. 批评下属的七个禁忌

6. 对待难缠下属的八个措施

7. 处理好向下的关系

1)六种不同属下的面对措施

2)向下沟通要用心

8. 处理好向上的关系-六种向上沟通的困惑和技巧

9. 跨部门沟通的艺术

1)团队的三大属性是自动自发，思考性和协作性

2)抱怨和告状都不能解决问题，承担和协作才是王道

3)把问题暴露并解决在会议之前

4)多用非正式沟通互动往来——六种非正式沟通的方式

5)跨部门沟通的终极策略——竞争、逃避、退让、妥协、双赢

二、带队育人的培育力

1. 组织、个人及他人共同成长的能力——以身作则、因材施教、循序渐进

2. 因材施教区别对待：牛、马、猪和狼

3. GAPS模型——自己和他人、现在和未来的评价维度

4. 培养下属的五种障碍

1)没有时间

2)自己做比较快

3)死活都教不会

4)教了会徒弟饿死了师父(套娃)

5)都是培训部的事

5. 人才生产线——由产品到人品

6. 五步成章——培训职业团队

7. 领队：标杆管理，明星带出群星

三、终身成长的学习力

1. 管理者学习的核心

2. 学习能力模型

3. 现代社会需要的知识结构

1)一字型人才

2)1字型人才

3)T字型人才

4. 领导力——终身学习与自我学习能力

四、多谋善断的决策力

1. 决策力正名

1)正确决策VS意见一致

2)说一不二VS变来变去

3)果敢坚毅VS优柔寡断

2. 管理与决策

1)决策是管理的心脏

2)管理是由一系列决策组成

3)管理就是决策

3. 领导过程中解决问题的三大方式

4. 谋而后断：优化决策流程六部曲

5. 权衡利弊：建立决策模型

1)四维决策模型

2)员工的决策模型

五、事事有结果的推行力

1. 计划制定的“三大通病”

1)只分解数字，不分解行动

2)行动计划笼统，为分解到人、到事、到时间

3)行动计划雷同于岗位职责，未具体化

2. 计划7要素：5W2H

3. 计划制定的12个步骤

4. 计划编制的工具

案例：鱼骨图

1)问题树

案例：WBS

2)甘特图

3)月/周计划表

4)行动图谱

小组练习：利用行动图谱、鱼骨图、工作计划执行表、甘特图等工具进行计划制定

5. 计划实施要关注的问题

1)计划不落地的原因

2)执行力公式

3)目标价值与考核的关系

4)管理=计划+检查

5)重要事项承诺系统YCYA

6)用绩效管理支撑目标和计划的实现

6. 计划中问题处理的三重境界

1)见招拆招：遇到问题纠正

2)预防再放生：管理的价值在于预防，而不是救火(用标准化来避免再发生)

3)持续改进：改善无止境，企业经营是一个螺旋式上升的过程

六、启动心智的激励力

1. 薪酬激励——重赏之下必有勇夫

案例：深圳某某公司的人才引进

案例：史玉柱和传奇

2. 感情激励——士为知己者死，女为悦己者容

案例：桃花谷相亲

3. 支持激励——工作日志

4. 奖励激励——奖到心动，罚到心痛

案例：腾讯，不是在领奖就是在领奖的路上

案例：海底捞你学不会

5. 晋升激励——没有谁愿永远活在别人光辉之下

案例：某公司的晋升通道和机制

6. 绩效激励——用丰厚回报激活人心

第四讲：工作汇报与演讲能力提升

导入：领导喜欢怎样的汇报?

一、紧张与克服

案例分析：总结汇报面面观：不愿汇报、不善汇报的原因分析

1. 为什么在汇报的时候会紧张?

2. 紧张的根源：杏仁体劫持，战或者逃?

3. 克服紧张五板斧

4. 良好的台风：六个标准

案例分析：巧妙开场：一句话引起听众最大兴趣/开场的预先框定

工具实战：说出来的精彩：汇报的SCQA模型

1)卖点

3)甜点

工具实战：七步收尾法

5. 四有

工具实战：四有汇报

案例分享：二八法则

二、呈现

1. 情理交融：用好左右脑/语言六维度

案例分享：故事力：决胜未来的六大能力

1)数据说话：大数据思维与决策

逻辑视觉化的工具—金字塔原理：字不如表、表不如图

2. 汇报准备

1)工作汇报的时机选择

案例分析：不宜汇报时机/最佳汇报时机

2)口头呈现基本方略

3)条理性表达：逻辑结构

案例分析：心态、开场、语句、表情、语调

4)4P风格在工作汇报中的运用

案例分析：领导风格类型及应对

工具实战：4P风格

3. 现场演练

1)临时主题演练

2)点评、互评与改善

3)两次演练录像对比

互动时间：提问与答疑、实战问题研讨