培训时长 | 2天,6小时/天 |
授课对象 | 企业中基层管理者 |
授课方式 | 内训 |
● 了解管理与领导的区别;领导力来自哪里 ● 了解四类领导风格的利弊,并塑造适合自己的领导风格 ● 学会针对不同的人采用不同的领导方法 ● 掌握激励员工的方法与技巧,变“要我干”为“我要干” ● 掌握有效影响员工行为的沟通技巧 ● 运用授权的技能让自己忙得有价值,让下属做得有激情 ● 掌握打造优秀团队的方法
第一讲:领导力本质——从管理走向领导
一、何为领导力
1. 何为领导
1)领导的本质是什么
2)领导艺术与管理手段的区别
2. 领导者影响力的来源
1)权力影响力:岗位权、奖励权、惩罚权
2)非权力影响力:专家权、典范权、情感权
3. 领导者的八重角色
研讨:通过《开餐馆》案例研讨“管理与领导”的区别
理论:马车理论、方圆理论、餐馆理论
案例分析:中美贸易战与领导力、康熙奖罚明珠、甘地的领导力等、马云论领导力
二、卓越领导者的五大特质
1. 站得高,看得远
2. 拿得起,放得下
3. 说得出,做得到
4. 想得大,做得多
5. 提得出,推得动
案例分析:任正非应对孟晚舟事件、刘强东的“雄心”、毛泽东的眼光、刘邦的志气、杜鲁门的逆袭等。
视频研讨:《归来的沙克尔顿》中沙克尔顿的哪些品质让其成为领导者?
第二部分:领导力的修炼---打造“八维领导力”
一、榜样力:以身作则
1. 榜样的力量是无穷的
2. 其身正,不令而行;其身不正,虽令不行
3. 领导者的“六个榜样”
1)认真得榜样——展示态度
2)敬业的榜样——展示热情
3)守法的榜样——维护制度
4)负责的榜样——知责、履责、负责
5)执行的榜样——执行>能力>经验>学历
6)学习的榜样——不断学习,不断充电
案例分析:柳传志处罚李勤、违规的车间工人、模范雷军、哭泣的俞敏洪、董事长除外的制度等
问题研讨:你身边有哪些榜样对你影响深远?
二、学习力:持续提升
1. 互联网时代,领导者学习的必要性
2. 领导者学习的两个不等式
1)你的学习速度-时代的进化速度=你的竞争优势
2)你的学习速度-下属的学习速度=你的领导优势
3. 领导者学习的三大策略
1)功利性学习,让学习不再难以坚持
2)搭好框架,两年抵上十年
3)做到可迁移,任何工作都轻松上手
4. 领导者知识技能提升的三大技能:三读法
1)读书:读书的好处,选书的方法,高效阅读的技巧
2)读人:读人的好处,如何接触到职场中“高能量”的人
3)读事:读事的好处,如何高效的了解行业、社会知识
案例分析:飞机上的总经理、知识大爆炸下的职业大洗牌、马云与大师王林、协和医生等
工具:三读法
视频:《微信有什么》
三、凝聚力:使众人行
1. 描绘愿景
1)展望未来
2)描绘图景
3)感召他人
案例:青岛港的各级愿景
2. 展示热情
1)乐观心态
2)关注圈与影响圈
3)传播正能量
视频案例:乐观的曹操
3. 价值观
1)用日程表说话,员工在观察你的日程表
案例:雷军创业初期用70%的时间在招人
2)抓住关键时刻,制造关键事件
案例:王卫处理顺丰快递小哥被打事件
3)用讲故事代替说教
案例:马云讲开除员工的故事
4)说出来才有力量
案例:俞敏洪的信件
5)能考核的才能被重视
案例:环保KPI
6)用奖惩捍卫你的价值观
案例:新东方年会《释放自我》风波事件
四、授权力:激活潜能
1. 授权——授权是解放自我、激励下属、领导团队的必然需要
2. 授权的重要性——领导者不要做“三死干部”
3. 授权的原则
1)目标明确
2)因能授权
3)权责对等
4)相互信任
5)有效控制
4. 授权也看下属的胜任度---五种情况
5. 有效授权的七步法
6. 哪些工作可以授权
7. 哪些工作不可以授权
案例分析:诸葛亮与刘备、宗庆后的“老牛拖车”、董明珠与朱江洪、马云与张勇等
视频:《乔致庸授权潘为严》
五、沟通力:用心沟通
1. 如何更好的“说”
1)让对方听得进
2)让对方听得乐意
3)让对方听得合情合理
2. 如何更好的“听”
1)好领导一定是好的倾听者
2)倾听的五大好处
3)高效倾听的“七把飞刀”
3. 如何更好的“反馈”
1)主动反馈
2)及时反馈
3)建设性反馈
4. 领导者如何更好的向下沟通
1)如何高效的下达指令
2)如何表扬下属
3)如何赞美下属
4)向下沟通的“七让法”
案例分析:纪晓岚的赞美、不配合的老总、董助的汇报、胡歌与导演的沟通等
视频:《诸葛亮如何下达指令》
研讨:什么样的反馈是积极反馈
工具:七让法、倾听的七把飞刀、GPS式沟通等
六、激励力——营造动力
1. 激励的重要性——工资只能交换员工时间,只有激励才能带来效能
2. 激励必须面对三种员工
1)喝粥的(物质)
2)喝酒的(情感)
3)喝酒的(境界)
3. 有关激励的两个重要理论
1)马斯洛需求层次理论
2)双因理论
4. 八大经典员工激励方法
1)竞争激励
2)成就激励
3)荣誉激励
4)目标激励
5)赞美激励
6)负面激励
7)情感激励
8)差异激励
案例分析:鲇鱼法则、富士康跳楼后的采访、幼儿园的奖状、海尔的命名权等
工具:奥斯卡颁奖法、赞美的十把飞刀、催情六式、SMART法则
七、决断力:终结问题
1. 问题的分析与解决
1)环境分析——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题
2)原因分析——帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会
3)决策制定——为您提供直接解决问题的方案
4)计划分析——为您设计预防问题、捕捉机会的有效措施
2. 如何通过会议进行有效的决策
1)会议低效的七大原因
2)会议召开的基本原则:先民主,后集中
3)会议效果优化的七大绝招
案例分析:棘手的难题、某公司开会议趣闻、中广核董事会见闻
工具:PDCA、会议七步法
八、教导力:做好教练
1. 部属培育的重要性及必要性
2. 部属培育的三个维度
1)态度(愿不愿意)
2)知识(懂不懂得)
3)技能(会不会做)
3. 四种工作教导的类型
1)在岗带教(OJT)
2)脱岗培训
3)自我启发
4)行动学习
4. 员工辅导的步骤
1)确定对象
2)辅导员的确定
3)询问工作状况
4)辅导计划与实施
5)总结、反馈
案例分析:来自西装店的电话、松下的启示、饮水机前的训话等
工具:OJT辅导法、教练五步法
特别说明:
上述课程内容为通常版本。在确定授课前,老师会提前与相关人员做进一步沟通。通过训前需求调研和需求分析,确定培训目标,并根据企业实际情况调整课程实施和内容。