部属发展—员工辅导与激励

讲师资历

课程目标

1.认识：下属辅导与激励的重要性； 2.学会：在工作中辅导下属的方法； 3.掌握：下属辅导的工具与激励的方法论； 4.激发：下属的工作意愿与工作能力； 5.提高：团队执行力、行动力，团队工作绩效。

课程大纲

第一章 定位：你是下属仿效的典范 1．卓有成效的管理者会先管理人格 2．影响领导力的五大个性维度 3．立足本职提升领导力 4．人人都有管理盲点 5．依据权力强化影响力 案例：西装店的员工、松下新之助的人才观 第二章 选用：我的团队我的团 1．管理者的人才甄选之道 2．从聘任开始，选出你真正想要的人才 3．选择与你价值观相似的人 4．下属不需要最好，但需要合拍 5．甄选对团队最有帮助的人才 6．辨识拥有“专注力+好奇心”的聪明人 案例：斯隆的感悟、合拍的下属 第三章 辅导：如何帮助下属进步 1．被动辅导+主动辅导 2．消极辅导+积极辅导 3．随时辅导+随地辅导+随人辅导+随事辅导 4．员工OJT辅导注意事项 5．员工辅导六大技巧 案例：饮水机旁的训话 工具：GROW教练法、OJT辅导法 第四章 指令：克隆你的高效执行力 1．无能管理者喊加油，优秀管理者下指令 2．具体指令：把指令拆解成可操作的能力 3．简化指令：用“共同语言”来传达信息 4．确认指令：制作授权工作清单 5．实践指令：WBS实现团队条理化 6．引导指令：教下属找出“影响结果的目标行为” 7．精准指令：提醒下属哪些动作绝不能省 案例：小李的复命、两个下属 第五章 反馈：引导下属成为另一个你 1．两个关键：“要求”与“命名” 2．依据成长要素，正视重要工作的评价 3．依据对目标造成的影响，衡量下属行为 4．夯实表格基础，及时、如实地告知考核结果 5．不赞赏动机，只赞赏行为 6．有原则有技巧，“一对一”沟通更高效 7．呈现评价与行为的关联，培养下属各负其责 案例：与员工的深谈 第六章 复盘：把你的经验转化为下属的能力 1．将值得复盘的内容在团队内展开研讨 2．让过往经验变身团队认知 3．倾听不同角度的声音 4．用情境引导区别经验传递 5．借培训形成“人才成长”系统 6．将经验设计成团队内推广的模式 案例：围棋国手、大咖的成长之路 第二篇：激励发展 第一章：管理者必须了解激励的基本知识 一、激励的概念 1、何为激励？激励的实质真相 2、激励的真正目标 二、激励的原理 1．马斯洛原理 2．双因素理论 3．期望理论 第二章：管理者应遵循的激励原则 1、每个人都可以被激励 2、激励员工前先激励自己 3、激励方向与组织目标一致 4、及时激励，避免延误 5、物质和精神相结合 6、管理者背影就是最好激励 7、打造团队激励员工 第三章：非物质员工激励的“十三式” 1、授权激励 案例：宗庆后的疲惫帝国、刘邦与项羽 工具：80/20授权法则+授权三分法 2、情感激励 案例：一个让下属“寒心”的电话 工具：催情六式 3、荣誉激励 案例：海尔如何提升发明专利 工具：奥斯卡颁奖法（三多法） 4、赞美激励 案例：说服小天天 工具：礼花法则（公开、拔高、对比） 6、负面激励 案例：白总与杨总、黎叔很生气 工具：热炉效应（预警、公平、及时、相关） 7、竞争激励 案例：保险公司如何激励员工 工具：排行荣誉墙 8、愿景激励 案例：望梅止渴、马云的梦想 工具：愿景金字塔 9、榜样激励 案例：英雄连的故事 工具：流动红旗法则 10、倾听激励 案例：鲁豫的倾听 工具：有效倾听的7种秘诀 11、目标激励 案例：哈佛大学试验、游泳健将查德威克 工具：SMART法则 12、考核激励激励 案例：有条件的信任 工具：MBO+KPI+BSC 13、支持激励 案例：观世音如何安抚暴躁的孙悟空 工具：三项支持