《心智领导力——心理学在管理中的有效运用》

讲师资历

课程目标

● 从心理学的角度，帮助管理者突破自我局限性思维瓶颈； ● 看懂员工心理“青春期”，有效应对； ● 运用NLP技术及思维模式带您走进真正的角色定位，建立深度的自我觉察； ● 读懂员工内心需求，以更好地配合对方，懂人才能做好管理； ● 学会通过对方的语言了解其思维模式，掌握精准语言技术，达到最佳的沟通效果； ● 能够正确认识员工心理特征，对其性格特征、心智模式层层剖析，通过针对性地训练，全面提升管理技能；

课程大纲

开篇：分析人的潜在行为模式

1. 从管理学的角度看下属、同事和上级

2. 从心理学的角度看子女、配偶和父母

案例分享：工作中的问题根源在哪

第一讲：管理者角色认知与定位

一、从“我是谁”看管理者的角色定位

1. 没有人会做错事情，只会有人站错位置

小组讨论：我们如何才能正确地认知自己的角色?

二、再看管理：管理到底管什么

1. 管人VS理事

三、管理者的“修路原则”

案例研讨：管理者的困惑

四、领导力的三个层面

1. 权力威信

2. 能力威信

3. 魅力威信

五、如何看待“情绪生产力”

第二讲：读懂职场员工“心智年龄”

一、用发展心理学看待一个人的心智

1. 埃里克森的人格建构论

2. 职场员工的发展阶段

二、管理学和心理学如何看待人

1. 言行模式

2. 思维模式

3. 心智模式

三、职场员工的不当表现

案例研讨：三个员工哪个心理年龄最小?

1. 成年人与未成年人的区别

2. 任何行为不当的员工都是自我价值不足

四、了解自我价值的构成

1. 自我价值三元素

2. 如何快速帮助员工构建自我价值

五、内在状态对人发展的制约

1. 人如何会“画地为牢”

2. 习得性无助的破解

第三讲：团队绩效与下属辅导

一、能力素质模型的结构分析

案例研讨：如何管理不同成熟度的下属

二、罗森塔尔效应与欣赏式探寻

视频赏析：教练式激励技巧

三、非物质激励技巧的运用

视频赏析：恩威并施的谈话技巧

四、下属能力培育的三种途径

五、绩效目标辅导工具：双轮矩阵

第四讲：沟通激励与语言策略

一、聆听与表达的策略

二、正面词语的力量与反向暗示

三、下属辅导面谈技巧

1. 五步脱困法与练习

2. 意义换框法与练习

四、如何改善沟通的感受

1. 肯定的技巧

2. 配合语言模式

3. 提示语言模式

五、沟通中处理他人情绪的方法

1. 觉察对方言行背后的情绪

2. 他人情绪的处理技巧