韩冰:《打造高绩效的团队》

讲师资历

课程目标

组织里有各种各样的团队。团队的统一指挥与和谐运作一直是高绩效团队的两难问题；团队管理者容易在抓与放的纠结中不断思考，团队成员也常在知与行的困惑中徘徊。对任何一个组织来说，一支高统一、高和谐的团队员工对组织目标的实现和长远发展起到关键性的作用。

课程大纲

1、高绩效团队的建设问题 1.1团队建设的问题 1.1.1团队协作力量的情境：如果你能让一个组织中的所有成员齐心协力，你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战。 1.1.2团队的实际现状： 规模和规范的矛盾，战略和执行的矛盾，公司发展和人类资源配置的矛盾方向与执行的矛盾。三大矛盾的不断交叉作用，最终团队出现如下情境： 员工做事无结果、理由借口一大堆； 管理者很累，员工却不知道做什么； 有制度不执行、人情大于制度； 部门、岗位间相互推卸责任，推诿扯皮； 特殊事情很多，每次都开会解决，治标不治本； 元老级人物思维僵化，不思进取；中层不作为，自以为是； 领导者非常孤独，为未来而兴奋，为挑战而担忧，员工无动于衷，打工心态。 1.2团队协作的五项障碍 1.2.1设计一个会议情境案例或者截取几个片段，引出团队协作的障碍： 1.2.2团队协作的五项障碍和运行模式 1、缺乏信任2、惧怕冲突3、欠缺投入4、逃避责任5、无视结果 1.2.3如何克服团队协作的障碍？ 原则：不追求团队的绝对信任、冲突、投入、责任和结果导向一致。 建立团队障碍和战略方向、人员组合、授权、有效沟通、激励、制度和企业文化的相关模型。 2、团队的方向和共识 2.1团队和团伙的定义和团队共识 2.2从企业的战略模型中找方向 3团队成员的组合 3.1团队管理的1和0 3.2团队组合三大难题 3.2.1某个团队成员不合格时，该怎么调整？ 原则：德才兼备、公开透明、降落伞机制（具体建模展开） 3.2.2团队内有不同意见时，如何决策？ 原则：从根上分析、自我约束、下决心去做 3.3如何提高团队的集体素质 4充分授权的艺术 4.1授权和外包 4.2信任和尊重是授权的前提 4.3权力和责任相匹配 4.4领导风格自我认知及变换 5团队的有效沟通 5.1有效沟通的模型（约哈里之窗） 5.2做优秀的聆听者 5.3沟通从心开始 6改善工作心智，系统思维 6.1系统思维的含义与原则 6.2从公司利益出发-放下自己 6.3工作敬业-什么是责任与承诺 6.4做事到位-达到目标是硬道理 6.5主动积极做好企业发动机 7团队的制度约束 7.1人治，还是法治 7.2人性的上下限 7.3团队背后的制度 7.4制度有效的六个环节 8激励团队攀登的动力 8.1激励的外在动力和内在动力 8.2激励动力和能力交集的模型 8.3激励的货币工具和非货币工具 9学习和成长 9.1企业文化、学习和持续改进三位一体模型 9.2企业文化 9.2.1企业文化的定义和层次 9.2.2企业文化的建设和落地 9.3学习和持续改进