《高效工作汇报》

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、正确认识上下级关系
1.了解组织文化
2.了解你的上司
3.了解自己（能力、性格、职业态度）
4.建立正确的上下级关系
二、与上司共事的六大原则
1.职业原则
2.服从原则
3.请示原则
4.独立原则
5.互顾原则
6.功劳原则
案例分析：如何让你的上司接受你的意见？

三、准确的汇报工作技巧

  1、汇报工作的五大要领

  (1)明确目标;

  (2)内容要全面;

  (3)信息要准确;

  (4)重点要突出;

  (5)形式要多样化。

  2、汇报工作流程三大重点

  3、事件进行中，如何因事而异灵活处理，让领导知晓“怎么样”

  (1)事前的提醒汇报

  (2)事中的及时汇报

  (3)事后的结果汇报

  4、让领导做选择题，而不是问答题。

  5、汇报工作的有效管理工具

  四、有效的工作汇报沟通

  1、有效的沟通是汇报工作的灵魂

  (1)完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈

  (2)如何有效的发送信息

  (3)如何有效的聆听信息

  (4)如何有效的反馈信息

  (5)如何有效的运用书面信息

  (6)如何有效识别肢体语言

  2、建立良好的沟通环境

  (1)先处理心情，再处理事情

  (2)立场要坚定，态度要热情

  3、汇报沟通与情绪的管理

  换位思考，同理心式沟通方式

  五、流程式的工作汇报总结

  1、流程式工作汇报的格式

  2、流程式工作汇报四化管理

  数字化、量化、表格化、附件化

  3、案例互动：展示如何制作赢得高分的全年工作总结