管理心理学之叙事在管理中的应用

讲师资历

课程目标

课程大纲

  【问题如何形成】麦克指出个人问题的形成一般源自主流叙事的压制，因为人对渴望的意义常由主流叙事代表的真理所决定，所以与主流叙事相矛盾，这些真理的论述透过权利实施影响，以致让人接受其指定的人格与关系的规范。因此人必须接受自身生活是不断处于外界对自我的控制，从而才能找到掌控的机制，继而摆脱主流叙事设下的单一真理，发掘实践自己意义的可能。叙事疗法重点是，帮助人重新审视生活，重新定义生活的意义，进而回到正常的生活。【什么是叙事疗法】 叙事治疗明显区别于传统上将人看作为问题的治疗观念，它是以故事叙说的方式，透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”等技巧，重构积极故事,以唤起当事人发生改变的内在力量的过程，使人变得更自主、更有责任行为能力，以便重新构建自己渴望的自我认同和生活，重新诠释生命的意义。叙事疗法不仅让当事人活出渴望的自己，也使辅导人的工作与生活发展出更为丰富故事，这能成为灵感来源。在后现代心理学已经成为不可阻挡的潮流的今天，叙事治疗被认为是一枝独秀，已成为国际咨询界争相学习的热门流派！叙事疗法以新颖治疗理念、简洁治疗过程、良好治疗效果，颇受关注！麦克称把这个学说定义成一种世界观是不是比较好呢？也许吧，可是即便如此，还是不够。也许该说它是一种认识论，一种哲学，一种人的承诺，一种策略，一种伦理，一种生活等等。                                            【课程目标】  学习叙事心理学的专业精髓与概念。掌握经营人心的心理策略，学会管人与用人的心理秘诀，提升管理效率与团队士气。  学会在管理工作中灵活运用叙事心理学的技巧和专业知识，提升对人的认识和洞察，从心理层面去解读、影响和管理他人。  学习叙事个体心理与管理，进行案例分析，实践体验与观摩讨论，提高管理者知人善用、合理使用人才的水平。  学习叙事群体心理与管理，改善人际沟通，增强群体的向心力和凝聚力。  学习领导心理与行为，提高领导素质，掌握领导艺术，增强领导的有效性。  树立以人为本的管理理念，学会激励与领导的心理精髓，激发团队士气。  在课堂学习体验式、案例式、启发式、游戏式、互动式等各种辅导方法，授人以渔，结合实际工作，掌握叙事操作方案体系。增强组织活力，提高组织绩效。  【课程特色】   1.规划专业系统的叙事架构体系：叙事心理辅导实务技能是一套专业、体系、全面、国际化、个性化的叙事辅导架构体系和有效辅导方案， 帮助学员建立专业的心理辅导视野。      2.设计卓越创新的叙事辅导模式：叙事心理辅导实务从叙事疗法的创始人麦克·怀特，大卫·艾普斯顿心理辅导模式开始，整合业界叙事领跑者的真谛，融入资深叙事研究者，傅老师独特的产出，让你跨入专业成长的加速器。 透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”的辅导模式， 统整正能量，以唤起人发生改变的内在力量过程，活出渴望的自己。     3.创造实操快捷的工具方法：实践证明，叙事疗法非常适合中国国情：第一，问题外化适应中国人爱面子的心理特点及辩证的思维方式。第二，关系取向与中国人关系自我观相符合。第三，重视人内在力量与中国人擅长自律和反思的特点契合。充分吸取国外成熟经验，立足我国国情，致力于开发富有实用前景、操作性强、简洁快速有效的系列辅导工具方法和技巧，让人重构积极故事, 以便重构新的生活和自我认同，重新诠释生命的意义。 4.栽培独立应变的辅导能力：叙事心理辅导实务将叙事心理学理论与辅导技术整合简化，通过实用有效的演练，从而把各种经典技术贯穿到完整的辅导过程中，并培养出独立开展心理辅导工作的能力。通过课程学习，使人变得更自主、更有责任行为能力。 【课程收获】 1.培养叙事生活化：通过叙事摆脱焦虑，释放压力，走出倦怠，在享受工作的同时学会享受生活，从中寻回工作与生活的平衡，以保持管理和领导力的可持续状态。 2.渗透叙事专业化：促使自己反思长期以来形成的心智模式，并从中发现自身的行为盲点，进行外化和解构，寻找特殊意义事件，发展期待的自我认同；将叙事运用在辅导工作，透过理论讲授，辅导实务练习，剖析人性内涵，解析知人之术，更好地理解并引导他人的心理态势，从而有益提升心理辅导工作的质量。 3.融入叙事生命化：重新审视自我，发现自我激情所在，发掘自己的内心，找到力量源泉；洞察领导者心理、竞争者心理和消费者心理，实现传统管理的突破，塑造个人领导管理风格。让自己完全贴近叙事、融入叙事，让叙事在生命中生根、发芽、成长，从而帮助自己创造渴望的工作生活，实现人生的价值。 【课程风格】  1.专题设置，针对性强 专题设置企业或个人自身案例演练、觉察练习、讨论、亲身实践、 现场分析，对问题进行外化和解构，深度挖掘当事人重视的主题事件，特殊意义事件，进行意图理解，内在性理解，让学员感知自己的情绪、认知模式和行为的变化，启迪学员找到解决问题的方法，既有针对性，又具实用性，从根本上提升学员的责任行为能力和自主性。案例操作根据企业或个人实际需要进行选择安排和个性化解决问题。  2.短期培训，迅速提升  在管理心理学培训开课标准时间内，进行一体化教学模式，理论和实际结合紧密，现场辅导技术演练， 案例分享、经验交流、全程体验式学习、各种互动方式相结合，让你在短期内系统学习，获得迅速提升。 3.学以致用，专业实际傅老师在长期的咨询和培训中积累了大量的个案和丰富的实战经验，深入浅出教授，学习体验式、案例式、启发式、游戏式、互动式等各种辅导方法，授人以渔，结合实际工作，掌握叙事操作方案体系，学员在温暖、轻松、力量中获得了知识, 进而唤起人发生改变的内在力量的过程，让人变得更有自主性、更有行为能力，构建渴望自我与积极工作生活。因此获得客户的认可与赞赏。【培训课程】   1.叙事疗法帮助管理者进行心理资本开发管理  2.如何塑造阳光心态暨职业素养与叙事疗法    3.如何进行职业倦怠与心理干预的叙事治疗    4.叙事疗法如何进行压力情绪管理     5.如何提升员工心理素质暨职业化与叙事疗法  6.如何统整正能量活出渴望的自己：叙事治疗      7.叙事治疗：问题分析和解决技巧            8.叙事疗法如何培养青少年健康成长   9.高效沟通与人际关系管理之叙事疗法        10.叙事治疗助你成功亲子沟通教育     11.管理心理学之叙事在管理中的应用         12.创造幸福和谐情感婚姻家庭--叙事治疗      13.叙事心理学与双赢谈判--谈判技巧         14.叙事心理学：提升优质客户服务技巧   15.卓越领导力提升--叙事心理学             16.销售技巧和客户心理分析之叙事心理学          【培训时间】 两天【运用对象】 管理人员：董事长、总经理、总监、经理、主管、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员 个人成长：任何对职场心理感兴趣的人、渴望提升管理能力的人【课程大纲】 第一模块  解析管理心理学发展导论     一、西方管理心理学研究发展     二、我国管理心理学历史发展及现状     三、什么是管理心理学     四、心理管理心理学的关注对象       五、管理心理学与组织行为学之联系与区别     六、剖析管理心理学研究方法与模型     七、透视人性观念与管理发展  课程总论：管理心理学之叙事在管理中的应用     管理→透视解构管理秘笈     管理→成功构设管理中外化对话方式     管理→创建重写对话管理技艺     管理→探知管理中重组会员对话策略     管理→规划定义仪式之管理方式     管理→在管理中设计治疗凭证本领     管理→揭示管理中特殊意义事件对话策略     管理→缔造支撑性对话管理方案  第二模块 概述叙事疗法     一、明白叙事形成的条件背景     二、透析叙事疗法哲学理念     三、悉知叙事治疗的特别之处     四、解析叙事治疗的精神     五、叙事治疗优点与局限     六、怎么有效叙事治疗     七、剖析学叙事治疗益处  第三模块 解析叙事疗法架构体系     一、知道叙事治疗重要人物     二、剖析叙事疗法理论主义     三、深知叙事治疗关键因素概念     四、解析叙事疗法的人性看法     五、揭示叙事疗法假定     六、透视叙事疗法的治疗目标标准     七、揭露叙事疗法的治疗计划     八、透视叙事治疗的历程境况     九、剖析叙事疗法的治疗对话条件     十、叙事治疗的方法  第四模块 透视解构管理秘笈     一、揭知解构性倾听策略     二、把控主流文化和问题解构     三、解构性探问：外化式对话手段      四、实操解构即外化对话案例操  第五模块  成功构设管理中外化对话方式     一、透析外化概论     二、揭露外化对话启源     三、掌握外化对话发展概论     四、把握在管理中辅导人态度     五、深知运用比喻妙计     六、警示下结论策略     七、其他外化对话的使用     八、制作外化导图：四层提问     九、揭露外化好处     十、探知外化对话方法     十一、体验外化案例实操  第六模块  创建重写对话管理技艺     一、探知重写对话概论     二、设制重写对话结构方法     三、揭露重写角度与方式     四、掌握重写导图制作     五、觉知自我认同和故事和联系     六、剖析自我认同蓝图优点与目的     七、内在特质理解和意向性理解密码     八、揭秘自我认同蓝图--思想档案柜     九、管理心理重案例演练  第七模块  探知管理中重组会员对话策略     一、熟知重组会员梗概      二、揭秘再说你好     三、觉知重组会员亮点与目的       四、实操重组会员案例  第八模块  规划定义仪式之管理方式     一、觉知定义仪式要领是什么     二、让听众参与：在实操中定义仪式启始阶段     三、透视定义仪式起源     四、把控辅导实践中的定义仪式操作     五、规划定义仪式结构     六、揭秘重新定位和选择听众妙招     七、把握辅导人指导定义仪式责任     八、揭秘技巧、匿名与道德是什么 九、演练定义仪式案例  第九模块  在管理中设计治疗凭证本领     一、创造治疗性信件技巧     二、记录的运用     三、证书 奖状 宣言创作技巧     四、实践治疗凭证案例  第十模块 揭示管理中特殊意义事件对话策略     一、解析特殊意义事件概论是什么     二、揭露特殊意义事件密码     三、透视特殊意义事件纬度     四、缔造特殊意义事件导图：四层访问     五、在辅导中驾驭导图秘笈     六、开发叙事对话本质--     从特殊意义事件到多元故事发展     七、突显特殊意义事件实践案例  第十一模块  缔造支撑性对话管理方案     一、剖析支撑性对话梗概是什么     二、探知个人自主及责任行为是什么          三、个人自主性、责任行为和概念发展构建     四、缔造辅导实务和潜在发展区   --开发支撑性对话导图：五层探索     五、在辅导实务中塑造辅导人责任     六、操作支撑性对话练习 【导师介绍】 傅心鸣，心理专家，心理专栏作家，著名资深管理咨询专家和EAP心理专家，心明意会国际心理咨询中心主任心理咨询专家，国家二级心理咨询师。专业背景，英语本科；英国利兹城市大学国际贸易与金融硕士；中国人民大学研读工商管理(MBA)；中国科学院心理研究所心理学研究生，并研修身心保健。多学科的学习和研究背景，与多年心理咨询与管理咨询的经验，业界少有的交叉学科复合型人才，确实是管理咨询专家中独特的心理咨询专家，心理咨询专家中独特的管理咨询专家。这些知识结构和阅历的积淀大大提升了傅心鸣老师处理疑难复杂心理问题的能力，执业期间处理过多个极其复杂、挑战、疑难的个案，取得了极好的效果。     多家知名咨询机构的咨询专家和企业顾问专家，曾任北京卓越医院管理研究院副主任和资深咨询专家，具有多年的丰富企业管理咨询和心理咨询实践经验，共同编撰书籍《现代医院绩效考评与管理》，由协和医科大学出版社出版，曾发表中英文文章十余篇，并从事过口译、笔译工作。能够将心理学知识和技能与其他学科紧密结合，并擅于取各派心理理论之长综合施治。 由于工作认真负责、专业、创新专研、经常成功修复 “来访者经历挫败的心理咨询案例”，咨询服务与治疗水准颇受来访者信赖，获得客户高度好评与赞许 【服务过客户】广西医科大学附属第一医院、 海尔集团、 青岛圣美尔集团、 陕西中烟、 长岭电子科技、 史福特、 绿叶集团、 金匠世家、 皇家凯旋家具、 桐庐艾维斯针纺、 通懋电梯【学员反馈】有幸学习傅老师的叙事培训课程，让我多年的困惑变得释然。傅老师的课堂让我感觉很温暖、轻松、充满力量。透过叙说，进行问题外化、解构、重写、由薄到厚等方法让人对生活发生的一切再经验与再认识，充满积极力量，进而塑造新生活和自我认同，使人变得更自主、更有行为能力！我曾与心明意会的主任心理专家，傅心鸣老师共事过管理咨询工作，她是一位非常优秀、出色的管理咨询师与心理咨询师，在我们一起做管理咨询前，我也曾数次接受过她的心理辅导，感受到她有非同一般的洞察力，共情能力，以及春风化雨般的沟通技巧，实在是获益匪浅，后来她又毅然投身心理咨询事业。    在我看来，傅老师的咨询服务具有以下特色： 1.理解和洞察力深刻，傅老师对于各种类型的职业经历、角色、人生困惑等都有着广泛而深刻的理解，多年的咨询实践，使他有机会接触到各个阶层、各种不同性 格类型的个体，从而达到了触类旁通的境界，每一个个体的独特背景，每一种独特的心理困惑，她都能迅速获得深刻的理解力，从而为提供一针见血式的解决方案奠 定了很好的基础。    2.纯熟的沟通技巧、认知能力、共情能力，傅老师的换位思考、同理心思维方式都达到了炉火纯青的水平，这与她多年从事咨询服务行业的经历密切相关，我每一次与她沟通，都能感受 到她是那么清澈的理解我的思想状态，而且总是站在我的立场上，帮助我思考，帮我从思想迷雾中走出，而且整个沟通过程中给我的感觉是有洞见力、很舒服、很轻 松、信任，谈完之后有很畅快的感觉，真是如沐春风啊。    3.严谨和专业的职业素养，傅老师对自己要求非常严格，她总是努力寻求为客户创造最大的价值，为此她竭尽其所能地努力和付出，这是她作为一个资深的、专业 的、高素质的咨询师的素养体现。对于个案的问题，她总是尽心尽力去探索和研究，就如同面对自己的问题一样，而为了解决某个问题，她总是不计成本地去研究和 学习，直到达到最理想的境地。我相信每一个接受过傅老师的咨询服务的人，都能体会到她无微不至的敬业精神。    以上是我与傅老师共事交往、接受她的咨询服务过程中对她的一点粗浅认识，借此机会祝愿傅老师能够以她精湛的咨询能力帮助到更多的需要帮助的朋友。 --- 北大纵横咨询高级合伙人，梁慧昌    管理心理学课程有哪些？    管理心理学培训讲师有哪些？    管理心理学内训专家哪位最权威？    管理心理学方面的培训讲师哪里找？    国内最知名的管理心理学 培训专家是哪位？    欢迎进入资深管理心理学 专家傅老师课程《管理心理学培训课程》