《FDT克服团队协作的五项障碍》

讲师资历

课程目标

课程大纲

1、如何开展团队成员共同参与的团队协作评测 2、团队协作现状分析 —  高协作度团队的特征—  中等协作度团队特征—  低协作度团队特征3、认识自我，从此踏上高绩效团队建设之旅1）建立信任—  信任是团队协作的基础—  在一个团队中，信任是脆弱的—  建立信任一定是需要花时间的，但建立信任的过程是可以极大加速的—  就像是保持良好的关系一样，信任需要不断地花时间进行维护  2）掌控冲突—  良性的冲突是毫无保留地、有建设性地围绕争议点进行的辩论—  即使在最好的团队中，冲突都会让大家感到不舒服—  冲突（争议）的流程必须是清楚明了的—  对偶尔的个人间冲突的担心，不会妨碍团队有建设性意义的辩论  3）兑现承诺—  团队领导需要列出团队集体做出的所有决定—  团队成员需要反复思量这些决定，直到团队每一个人全部弄清楚为止—  团队成员需要把这些决定写下来—  团队还需要确定就以上做出的哪个决定，还需要与组织中的其他部门沟通4）提高责任感—在一个健康的团队中，责任要求对大家彼此都是同等的—互相监督的压力，以及对拖后腿成员的厌恶，都将会激发出成员对受到处罚与责难的更多担忧，从而增强责任感—要营造负责任的文化，团队领导必须在面对困难的问题时，成为成员们强化责任感的榜样5）关注结果—  卓越的团队是实现了他们预先设定结果的团队—  团队成员必须将团队要共同达成的结果，放在个人或部门达成结果之上—  团队必须公开地说明要达成的结果，并使得这个结果可以看得见