向华为学习——一线流程和铁三角组织建设

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一部分：管理体系流程化建设概述1、从业界标杆看流程体系构建的价值2、企业组织运作的能力阶段3、业界标杆企业的流程总体框架第二部分：从线索到回款的由来1、什么事以客户为中心的流程化客户关系管理2、从线索到回款与客户关系管理体系的关系第三部分：业务流程与工具1、从线索到回款九大功能领域介绍2、业务痛点与解决的问题3、线索管理流程介绍与业务要点4、机会点管理流程介绍与业务要点5、关键工具与模板简介第四部分：角色与职责1、业务痛点与解决的问题2、流程型组织的角色与职能型组织的岗位的差异3、业界标杆企业铁三角介绍第五部分：销售决策1、业务痛点与解决的问题2、销售决策总体方案3、决策点与决策机制第六部分：IT支撑体系1、IT支撑体系的关键价值2、IT支撑平台的功能定位第七部分：铁三角是什么1、什么是铁三角？2、铁三角的能力阶段3、企业一线作战团队中常见问题与困惑第八部分：铁三角组织的独特价值1、营销业务体系框架以及铁三角价值呈现2、提升能力捕捉市场商机3、团队作战模式确保项目成功4、铁三角对营销体系流程化建设的价值第九部分：铁三角在线索管理中的价值呈现1、什么是线索管理2、如何运用铁三角进行商机捕获（学习美军特种作战）3、在商机培育中呈现铁三角价值4、商机转化过程中铁三角责任的变迁第十部分：铁三角在销售项目中的亮点1、销售项目管理中的业务分层理念（项目制铁三角与系统部铁三角）2、以项目管理的方法来管理销售过程3、经营客户资产，构建客户关系对项目的支撑4、构建竞争对手管理能力5、销售项目的重要工具-任务大厦介绍