培训时长 | 85 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
课程大纲:开篇案例:从“哈雷摩托”解密企业文化成功之道分享:俄罗斯人,三个泥瓦匠第一讲:文化制胜,四季传承一、 根性决定命运,文化决定方向;1、文化的渊源2、什么是企业的文化3、从“囚徒困境”说解企业为什么要讲文化二、 文化铸就思想,思想决定行为;1、有人群的地方就有文化2、文化传承渊源三、从“六大误区”企业文化力塑造;1、丰富员工的业余生活2、聘请文化界人士加盟企业3、员工统一着装、每天唱厂歌4、开发企业口号5、花衣裳6、垃圾桶4、从“企业发展阶段”看企业文化发展大趋势第一阶段:介绍与探索第二阶段:策划与传播第三阶段:变革与方法 第二讲:沟通中传递文化,碰撞中绽放未来案例:透过现象看本质-管理真谛是沟通一、 沟通的重要性1、个人意义2、团队意义3、企业意义二、 沟通基本概念三、 沟通四大目标1、控制行为2、激励员工3、流通信息4、表达感情四、沟通基本问题1、心态:自私、自我、自大2、关心3、主动五、沟通两大类型特点:正式与非正式六、沟通的程序和障碍1、沟通流程模拟游戏2、沟通障碍问题七、企业内部沟通与文化传递1、上级对下级正式沟通,传递责任、文化:及时、准确、一步到位案例:2、下级对上级3、横向之间4、非正式沟通;善于用好非正式沟通氛围造势、造梦、造未来案例:“阿里巴巴”的梦想。八、沟通的中壁垒,为什么执行不力?1、思想的问题2、态度的问题四点现象分析3、层级的问题4、沟通执行的怪圈现象上级=中级=下级。案例:问题该在什么时候谈?案例:从韩国三星地崛起,反思我国企业对执行力的态度? 第三讲:企业之觞:执行不利的分析与对策一、执行不力的十大症状1、管理人员普遍感觉很累2、管理者花太多的时间“救火”3、管理者分工不明,职责不清4、各部门各自为政、不相配合5、管理人员有技术但不懂管理6、制度流于形式7、任务部署后,结果大打折扣8、无公平感,激励不力9、现场管理脏、乱、差10、员工忠诚度低,流失严重二、执行十大对策思考1、推功揽过 扛起责任2、选人得当,用人有方3、重视制度营造文化4、管理适度,领导有法5、目标清晰 流程通畅6、标准量化考核有据7、重视指令 沟通多样9、主次分明充分授权10、管控有力奖罚有度三、沟通与执行的辩证分析1、文化影响沟通2、沟通制约执行 第四讲:文化落地,沟通中执行?一、执行力,即核心竞争力塑造案例:麦当劳二、解码力塑造如何选择有解码能力的人发现问题-思考问题-解决问题三、监督力塑造如何检查下属执行力1、谁是总指挥2、是否监督过程3、是否检讨结果 第五讲:执行中沟通,执行力的三个核心问题:三个流程的关系探究?一、人员流程1、人岗匹配2、人尽其才3、人事相宜4、和谐共赢二、战略流程方向比努力更重要案例:“手机”的故事三、运营流程没有任何借口案例:“致加西亚的信”;“西点军校” 第六讲:高绩效团队执行文化建设案例:管人不如管环境。一、职业化素养塑造四个基础;1、职业化的心态2、职业化的形象3、职业化的行为4、职业化的技能二、职业化素养塑造的三个纬度1、喜欢2、信任3、依赖三、员工职业生涯规划,引导文化制胜