| 培训时长 | 385 |
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| 授课方式 | 内训 |
一、导游的自我认知1、导游是什么职业？2、让导游成为令人神往的职业3、旅游者心目中的导游是什么样的？4、旅游业更需要导游服务 二、做导游与做人1、个人感悟私语，如何做一个好导游2、做个好导游其实也挺“难”的！3、无论如何——你能做到！ 三、导游服务技能1、导游服务三要素2、导游语言的运用原则3、导游必备的八种语言4、导游应该培养的职业情感5、景点服务要领及服务礼仪 四、做一个优秀导游1、实干+努力+坚持2、心态与沟通3、让优秀成为习惯
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