全国服务礼仪训练师高级研修班

讲师资历

培训时长	86
授课对象
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

二、【主讲课程】医护服务礼仪、酒店服务礼仪训、政务服务礼仪、金融服务礼仪训练师二、【学习目的】　　服务礼仪：是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。目前全国有5800多所高等院校，四星级以上酒店、旅游业、银行保险业、航空铁路运输业、房地产业、卖场业等服务行业单位数十万家，全国至少需要礼仪咨询培训师50万，这在中国几乎还是一个空白市场。三、【讲师简介】罗丹老师全国商务人员职业资格考评委员会专家委员；湖南卫视《天天向上》栏目组特邀礼仪顾问；北京大学、北京师范大学国际交流培训中心特邀礼仪讲师；2015年遵义会议80年国家领导接待组礼仪培训专家；2014年环球旅游小姐大赛礼仪形体指导专家及评委；2011年深圳世界大学生运动会礼仪形体指导老师；2011年前沿金坛奖"杰出礼仪导师"；三、【说明】1、课程时间为3天，共18个课时