邹中棠:《中国式沟通》-邹中棠

讲师资历

课程目标

中国式沟通是中国人做人做事的行为指南艺术。 中国式沟通特征：是中国人普遍接受的有效沟通模式。

课程大纲

为什么要学习中国式沟通？ 1、 教学理想： 使大家掌控沟通并拥有天下第一桥这门工具课，必修课，使大家成为见招拆招左右逢源的有魅力的人。 2、学习内容： 沟通十大潜规则、沟通十大显规则，成功谈判的十大谋略，公众沟通的十大场景模式、情感沟通的十大密码，中国式沟通的道与术。 3、学习效果： 解决不会表扬，不会听话，不懂礼仪，不会谈判，不会妥协，不会捧场，不会做局，不会说话，不会用心，不懂国学等十大常规问题。 第一部分 写在开头 关于中国式沟通2个为什么 一、为什么沟通是天下第一桥？ 1、数风流人物都会沟通 2、万丈高楼从地起，千秋事业沟通出 3、三分靠本事，七分靠沟通 4、一切问题都是沟通的问题 5、口才定江山、沟通出未来。 6、事业要成功，全靠去沟通 二、为什么我们难以与人很好的沟通？ 1、究竟什么才是沟通 2、沟通的十大潜规则、十大显规则 第二部分 布道 炼就优质中国式沟通的9堂课 第一课：观念课——沟通观念大纠错 1、改变旧观念的六大法宝； 2、建立新观念的六大拐点； 第二课：动力课——解决沟通力 1、沟通力的三大瓶颈。 2、打造沟通力的三步曲。 3、沟通前、中、后的三大锦囊妙计。 第三课：效果课——解决沟通目标的保障体系 1、无效沟通的十大死穴 2、有效沟通的六大方案 3、提高沟通效果的五大核心工具； 4、沟通与财富转换的十大心法 第四课：美感课——解决沟通质量的软实力 1、沟通美感的十大特性 2、获得沟通美感的十大修炼法则； 3、语言魅力快速提升三大纪律 第五课：才能课——解决沟通质量的硬实力 1、魅力口才的十大绝招 2、磁性声音修炼的三大要素 第六课：公众课——解决沟通实战 1、公众沟通的十大场景模式 2、沟通十大情景话剧体验 第七课：情感课——解决情感快乐和人生幸福 1、情感的十大属性； 2、总裁情感十大错位 3、情感沟通的十大密码 4、情感剧场实战训练 第八课：章法课——解决魅力总裁的玩法 1、全球顶级富豪十大魅力章法 2、沟通章法创新三大路径 3、做好沟通章法个人管家的八大素质。 第九课、境界课——解决沟通归宿 1、人生归宿三大过程。 2、领袖、总裁的三大最高沟通境界 3、纵横捭阖天人合一的十大天梯。 第三部分 实战 中国式沟通的4大实战技巧 实战技巧一：向上沟通——汇报真相解决问题是最大的本事 1、你能够成为领导的知己吗？ 2、精准赞美与拍马屁的区别。 3、领导最愿意听的十句话。 4、如何成为领导的心腹？ 5、请示汇报的沟通技巧 6、如何拒绝上司的无理要求？ 7、如何改变领导对你的印象？ 8、如何有效化解与上司的冲突？ 9、遭遇上司的不正确批评，如何应对? 10、如何做让领导离不开的下属？ 11、如何和领导一起解决问题？ 12、与上级领导沟通的十大章法 实战技巧二：平级沟通——同心若金互相照耀才是最大的赢家 1、平级冲突的真相：放下的智慧 2、如何与不同类型的同事沟通 3、如何欣赏同事？ 4、如何与向你提出不合理要求的同事沟通 5、如何与同事成为事业搭档？ 6、如何与同事化干戈为玉帛？ 7、如何与同事由竞争走向竞合？ 8、如何赢得同事尊敬的三大绝招。 9、同事沟通的十大误区？ 10、解决问题的绝招：管理沟通四步曲。 11、平级沟通永恒的主题是配合。 实战技巧三：向下沟通——人格力量用心沟通才是最大的资本 1、你用权威还是用威权？ 2、你真正了解下属的需求吗？ 3、你能包容下属的错误吗？ 4、如何打造所向披靡的团队？ 5、如何与亡命徒下属沟通？ 6、如何用好有能力但不服你的下属？ 7、如何评价和激励下属？ 8、与异性下属沟通需要注意什么？ 9、当你做错了，如何与下属沟通？ 10、如何帮助下属实现个人价值？ 11、如何培养下属归宿感？ 12、与下属沟通的十大注意事项 实战技巧四、谈判沟通——妥协的平衡艺术 1、如何与客户建立平等感、信任感和双赢感、价值感？ 2、如何对客户需求和心理进行精准分析？ 3、如何在谈判中建构成功信念？ 4、谈判中的沟通艺术？ 5、如何在谈判中适度的妥协？ 6、谈判前的准备工作有那些？ 7、如何评估出客户的底线？ 8、如果谈判谈崩怎么办？ 9、如何塑造公司价值和个人魅力？ 10、你想知道谈判成交的六大心法吗。 11、失败的谈判共性？ 12、成功谈判的十大谋略