《DISC性格分析与企业管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

DISC性格分析与企业管理 【课程背景】：龙生九子，各有所长花开百朵，各秉风情。天地生人，有如天空开阔者，胸有丘壑，领百万兵有如春雨温和者，柔性善施，抚慰人心有如骏马自由者，驰骋千里，逐风而行有如山崖坚定者，沉着大气，雷霆不惊。没有一种性格比其他人好，没有一种性格比其他人差，最重要的是接纳自己，了解他人，用不同的方法去应对，找适宜的环境去成长。DISV做为世界500强常用的测评工具，既是日常人际沟通的好帮手，协助亲密家庭，幸福生活也是管理的利器，让企业高效、和谐。掌握了性格分析，可以扬长避短，完善自身可以明辨他人，百战不殆。企业领导者了解员工性格类型，就能通过得其心而得其人：找“猫头鹰型”员工当财务，任命“老虎型”员工开拓业务，让“孔雀型”人才负责策划、公关…… 【课程特色】：1、分析不同性格的心理需求，给出不同性格的沟通建议2、从真实案例出发，演绎真实的沟通技巧 【课程时间】：2天，6小时/天【授课对象】：企业HR、中高层管理干部【授课方式】：互动、讲授、发问、头脑风暴、案例分析、工具测试、角色扮演 【课程大纲】：第一讲：DISC性格测评工具测评与解读一、我们的性格是如何形成的1、原生家庭对性格形成的影响2、性格决定互动模式3、互动模式对沟通的影响案例：离职员工因劳资纠纷砍杀人事主管二、DISC性格分析的理论假设1、外向与内向2、感性与理性3、关注人和关注事案例：不同性格对同一问题的反应三、DISC性格分析测评(现场测评) 第二讲：DISC性格分析解读一、D型性格特点解读1、行为特点：强势、目标、毅力2、行为缺点：外归因、情感冷漠3、喜欢的工作环境：权力、挑战4、情绪特点：愤怒、冷漠5、D型与I型、C型的区别案例：毛主席斗争的一生二、I型性格特点解读1、行为特点：热情、表现欲、爱好广、话多2、行为缺点：粗心、缺毅力、感性3、喜欢的工作环境：能表现4、情绪特点：热情、5、I型与S型的区别案例：上海自来水厂的宋志方三、S型性格特点解读1、行为特点：脾气好、服务意识、稳重、执行力强、韧劲2、行为缺点：决策慢、不兴奋、回避压力3、喜欢的工作环境：稳定的4、情绪特点：没有情绪5、S型与C型的区别案例：蒋介石的沉浮人生四、C型性格特点解读1、行为特点：追求完美、关注细节、挑剔2、行为缺点：消极、悲观、自惭形秽3、喜欢的工作环境：稳定的4、情绪特点：悲观案例：华尔街白领杨凯五、性格修炼与完善1、能成功的性格组合：D+C2、比较容易获得幸福的性格：I3、需要注意的性格：S六：研讨：不同性格特点在工作中的表现 第三讲：性格分析实战应用篇一、D型性格与工作：1、D型性格适合从事的工作1) 对结果负责的工作2) 需要持续的工作3) 有挑战的工作4) D型不适合的工作2、D型性格员工的沟通模式1) D型员工激励方式：给其树立潜在参照对象2) D型员工的解聘面谈：告知发展、明确底线、快速决定3) 如何处理D型员工的抱怨：明确事实、分清责任、回复结果3、与D型相处的技巧：1) 不要对D造成压迫感2) 汇报要点3) 预防D做出过快的决策4) 工作上的事情随时找他案例：董卓之死案例：曹操之疑4、D型领导如何征服下属：案例：李云龙如何征服团队二、I型性格与工作：1、I型性格适合的工作：1) 需要口才的工作2) 能表现自我的工作3) I型不适合的工作：细心的、重复的2、I型的沟通模式1) 如何激励I型员工：团队价值感、个人成就感2) 如何处罚I型员工：肯定贡献、划清问题、不公开处理3) 如何挽留I型离职员工：讲述一起经历的难忘故事4) 如何解雇I型离职员工：感情主管性、问题客观性案例：如何让员工把离职从消极看法变为积极看法3、与I相处的技巧：1) 给与I热情的回应2) 幽默而独特的词汇3) 主动表达你的感受4) 坚持三、S型员工与工作1、S型员工适合的工作1) 需要耐心的工作2) 需要毅力的工作3) S型员工不适合的工作：开拓型的工作2、S型员工的沟通模式：1) 如何激励S型员工：可预见的未来、稳定的工作环境2) 如何处罚S型员工：就事论事3) 如何挽留S型员工：告知跳槽的风险4) 如何解雇S型的员工：推荐其离职后可以的选择3、与S型员工相处的方法1) 不要过分的表达感情2) 要与S深入聊天3) 不要触碰道德底线4、S型领导如何征服员工：案例：刘备如何征服赵子龙四、C型员工与工作：1、C型员工适合的工作1) 需要细心的工作2) 需要追求完美的工作3) 风险防控的工作4) C型员工不适合的工作：需要感情投入的工作2、C型员工的沟通模式：1) 如何激励C型员工： 放权2) 如何处罚C型员工：有制度、有证据、有先例3) 如何挽留C型员工：找到离职原因，告知公司相应的改进措施4) 如何解雇C型的员工：讲客观原因3、与C型员工相处的规则1) 与C保持距离2) 用数字说话3) 让她先发表意见4) 善用比较之法案例：中兴通讯执行副总裁田文果