《研发项目管理高级实战进阶》

讲师资历

课程目标

课程大纲

　　课程大纲　　一、项目和项目管理概述(1h)　　项目的特征有哪些，如何界定项目?　　项目管理的发展历程　　项目管理的十大知识领域　　项目的Q(质量)、C(成本)、T(进度)如何取得平衡?　　案例研讨——产品研发项目的特点，及如何在产品研发项目中应用一般项目管理思想　　二、产品研发项目需求管理(2h)　　许多项目在立项时就已经注定了失败的命运，很大一部分原因在于项目的需求不清或需求已经超过项目组能力，因此，优秀项目经理需要做好的第一步就是管理好需求。　　需求收集一般方法及其优劣点　　如何开展需求采集　　制定市场调研计划　　组建市场调研团队　　选择市场调研对象　　拟制市场调研指引与调研提纲　　客户访谈提问技巧　　案例演练——客户需求调研　　需求分析与整理　　需求分析与整理过程　　筛选出真实、可用的客户需求　　进行客户需求分类排序　　构建系统的、规范的需求管理工具--需求库　　如何撰写市场需求文档：市场环境介绍(PESTEL)、竞争分析(SWOT)、目标客户群分析、客户需求描述　　需求分解与分配　　需求分解与分配过程　　产品需求与客户原始需求的关系及转化　　需求分解组合　　需求分配　　案例研讨——某企业市场需求说明书(MRD)和产品需求说明书(PRD)研讨　　沙盘演练一(0.5H)：　　1、确定贵公司一个研发项目，各组选择其中一个关键需求点　　2、以该需求点演练需求的收集、分析、筛选、分解和整合　　备注，需提前做如下准备：　　1)确定 公司已经立项并完成需求收集的研发项目一个　　2)每组确定该项目的一个关键需求点作为研讨内容　　3)各组确定的关键需求点的客户原始需求资料　　4)针对各组选择的需求点，各组应有人能代表客户　　三、产品研发项目目标管理(1h)　　许多项目的失败不是由于项目经理不努力，而是由于项目被赋予了根本不可能完成的目标，所以，作为一名优秀的项目经理，遇到这种项目时，你的职责不是硬着头皮背黑锅，而是有理有据的指出问题，并为项目争取到合理的目标，这将是研发项目成功的前提。　　产品研发项目可行性分析纬度和方法　　产品研发项目目标确定(SMART)　　产品研发项目立项评审组织和流程　　四、产品研发项目启动(1h)　　每一个成功的产品研发项目，都拥有完美的启动阶段，而每一个失败的项目，它们的问题根源都能在项目启动阶段找到。　　研发项目应在什么时机启动?　　如何拟定研发项目任务书?　　案例研讨——研发项目任务书示例　　如何选择合适的研发项目过程　　如何进行适当的流程裁剪来提高项目运作效率?　　如何组建项目团队?　　如何在启动阶段获得相关方的承诺?　　构建配置管理环境和工作目录　　怎样开好项目开工会　　如何动员项目成员的积极性?　　如何获得相关方的承诺与支持?　　邀请高层领导参加么?　　开工会后的活动安排　　研讨——启动阶段需要制定细致完整的项目计划么?　　沙盘演练二(0.3H)：　　1、针对选定的研发项目，确定本项目的关键成功因素　　2、识别选定研发项目的关键研发活动和关键路径，完成研发流程针对本项目的流程裁减　　备注，需提前做如下准备：　　1)公司产品研发流程体系　　2)公司流程裁减操作指导书　　3)各组应有人对选定项目有深入了解　　五、产品研发项目计划制定(2h)　　项目计划是项目管理的核心，没有项目计划，就谈不上项目管理。　　制定项目计划的基本原则　　研发项目计划与项目进度计划有何区别和联系?　　项目进度计划制定的过程　　确定项目的流程(流程裁剪)——如何平衡规范与效率的关系　　如何分解任务活动——活动定义(WBS)　　WBS制定的标准和方法(颗粒度如何设定)　　如何进行活动排序(PERT)　　案例演练——路易十四的城堡地牢　　项目规模、工作量与工期估计方法　　三点估计法、类比、参数、功能点等方法　　重点讲解：专家估计法——宽带Delphi　　任务工期的估计和计算　　PERT、关键路径和GANNT等方法、工具的实战应用　　关键路径分析——项目经理的管理焦点、项目目标的影响因素　　练习——识别关键路径　　如何在Project中使用网络图和甘特图进行项目计划的制定与分析　　制定进度计划　　如何设置里程碑，里程碑的作用和意义　　沙盘演练三(0.5H)：　　1、针对选定的研发项目，确定项目的里程碑点　　2、完成该研发项目的 WBS计划制定　　备注，需提前做如下准备：　　1)公司WBS 计划模板　　2)公司评审规范　　3)各组应有人对选定项目有深入了解　　六、产品研发项目执行监控与收尾(1.5h)　　好的设计图纸不代表宏伟的大厦，要完成项目目标，还需要严格的计划实施，并及时处理项目执行过程中的各种偏差，确保项目计划的完成及项目最终成功。　　研发项目计划控制过程中常见问题　　项目监控的基本原理——控制论在项目管理中的体现　　计划的分层实施与分层控制　　如何进行项目的度量与数据分析　　进度偏差与工期偏差的计算与衡量　　成本偏差的度量与控制　　质量指标的采集与设定　　里程碑管理：　　里程碑总结　　里程碑报告　　里程碑会议　　项目报告：　　周/双周报　　月度报告　　阶段里程碑报告　　过程审计与QA质量报告　　变更控制：偏差申请、变更跟踪　　项目会议：开会就一定是为了解决问题吗?　　决策评审与例外管理　　非正式监控　　七、结构化产品研发流程(2h)　　用好了产品研发流程，它将是项目经理的好帮手，用不好它，它将成为项目经理的羁绊。　　什么是结构化产品研发流程?　　研发流程与研发项目管理的关系，项目经理怎么用好研发流程　　最佳研发流程体系——IPD研发体系介绍　　研发流程设计和优化基础知识　　沙盘演练四(0.5H)：　　1、使用工作坊法完成贵公司某一研发流程的现状呈现　　2、使用多种流程优化方法完成研发流程的优化　　备注，需提前做如下准备：　　1)公司某 研发流程(三级流程 )相关文件 (流程图，流程文件)　　2)要求各组有 深入了解该研发流程实际业务运作的人员　　八、产品研发沟通管理(2h)　　项目经理最主要的职责，不在于管理，而在于沟通，而研发团队更要强调沟通，沟通做好了，产品研发就成功了一大半。　　沟通的障碍　　倾听的技巧　　人际风格在管理及沟通中的应用(如何与不同风格的人有效的沟通?)　　如何识别人际风格类型?　　人际风格与沟通及管理的特点(如何协调、激励、调动、说服不同风格的人?)　　如何激励不同人际风格的人?　　人际风格与管理风格　　管理沟通行为的方法　　怎样自我调整人际风格?　　沙盘演练五(0.5H)：　　1、选定研发项目的关系人识别　　2、选定研发项目的关系人关注重点识别　　3、选定研发项目关系人的沟通风格识别　　4、制定选定研发项目的沟通计划　　备注，需提前做如下准备：　　1、各组需有人对选定项目有深入了解