培训时长 | 94 |
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授课方式 | 内训 |
一、 绩效管理与绩效考核 1.战略性绩效管理思想 2.绩效管理的主要任务和过程 3.绩效管理的目的和特征 4.绩效管理循环与绩效管理的流程模型 5.绩效改进考核的思想方法 6.绩效改进考核沟通技巧二、 关键业绩指标KPI体系的设计和应用 1.关键业绩指标的定义 2.KPI体系在整个企业管理中的位置 3.KPI的结构和指标体系 4.KPI体系的设计原则 5.关键业绩指标的设计思想 6.确立KPI的基本方法 7.KPI体系的管理和调整三、 目标管理(MBO)与平衡计分卡(BSC) 1.目标管理的基本原则 2.平衡计分卡的基本原理 3.运用平衡计分卡进行指标设计 4.演练:运用BSC制定本企业级的考核指标四、 绩效目标完成的过程控制与绩效辅导 1.绩效目标的过程跟踪 2.绩效辅导的技巧 3.绩效过程的信息收集五、 绩效考核的实施与结果运用 1.绩效考核的等级划分 2.绩效考核与薪酬管理的结合 3.绩效考核的申诉机制 4.绩效考核的结果运用 5.末位警告与末位淘汰六、 绩效管理系统失败的原因分析 1.系统的规范性与逻辑性不足 2.指标体系的设计不合理 3.过程控制缺失或偏误 4.结果运用不合理 5.考核过程的主观偏差 6.演练:你如何评价员工七、 绩效管理系统的评审 1.绩效管理系统评审的意义 2.绩效管理系统评审的组织管理