培训时长 | 2天 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
一、培训说明:【课程时长】2天/(6小时/天)【辅导训练】2天(8小时/天)【参训对象】团队主管、区域经理、现场经理、培训负责人 二、课程大纲第一部分 电销团队管理标准化第一讲 电销团队管理人员的角色认知与能力提升(导入课程)1.团队主管的定位2.团队主管的角色认知3.团队主管的立场和角色扮演4.团队主管管理五大盲区5.团队主管必备的五大技能第二讲 电销团队的标准化运营管理(认知课程)1.游戏导入----电销主管的思维转变2.团队主管的标准管理内容Ø 主管的九大责任与四大核心使命Ø 团队的正确认知Ø 卓越团队的四个发展阶段3.团队管理之目标管理Ø 目标管理的意义Ø 目标管理SMART原则4.优秀团队的氛围建设Ø 团队管理核心五大任务Ø 团队主管的卓越心态Ø 从消极到积极的转变过程5.团队的高效沟通Ø 高效沟通对团队的影响Ø 高效沟通的四个因素Ø 打通沟通障碍及流程Ø 了解DISC行为风格Ø 高效沟通的工具6.团队经营的行动计划Ø 了解行动中PDCA的重要作用Ø 行动过程中的改进调整7.团队中的有效激励Ø 激励不靠人,靠体系Ø 激励的机制与实施Ø 员工激励技巧8.会议经营高效化Ø 会议经营的要点Ø 如何避免会议形式化Ø 会议重点的有效传递Ø 会议经营的互联管理Ø 三会经营技巧9.时间管理的有效运用Ø 分时管理的标准化Ø 销售节奏的关键点把控Ø 如何分段追踪绩效 第二部分 助推电销业绩提升的实战与执行力提升第三讲 电销管理轴线的实效创新(提升课程)1.了解业绩产生的横轴和纵轴2.业绩冲刺管理的关键环节把控Ø 日工作行事历Ø 周单元经营的创新Ø 月目标管理的“两个合理”“两个及时”3.怎样辅导员工深度挖掘客户需求,提升团队技能Ø 持续有效的客户沟通Ø 科学合理的做客户规划Ø 简单高效的异议处理Ø 利用案例营销提升件均Ø 运用机会点促成客户做决定第四讲 电销管理实战及教练技术的应用(实战课程)1.现场管理重点Ø 灵活有效运用分时管理Ø 现场日常管理之走动黄金救援管理Ø 现场日常管理之会议经营2.手把手教聚沙成塔提产能的秘诀Ø 销售氛围的建立与提升Ø 把握绩效产出时间点Ø 如何让产能持续产出3.打造业绩标杆的六脉神剑Ø 分层人力的精细化管理Ø 培养优秀的工作习惯Ø 合理利用工作预警与规划Ø 潜移默化做辅导和激励Ø 建立阳光心态提升抗压能力Ø 传递标杆人力的共振效应4卓越管理者的工具箱:Ø 时间管理与应用Ø 绩效追踪表Ø 人员养成计划5.情景练习:Ø 帮助销售人员合理设定时间管理表Ø 如何串联团队日常经营,提升管理效率Ø 怎样利用三会合理安排培训辅导6.案例分析:Ø 现场管理案例Ø 人员辅导Ø 绩效追踪Ø 有效PRP【驻场辅导】 1.辅导主管如何将培训重点转化为实际工作指引;2.培训辅导围绕新主管的管理技能:将培训内容在实际工作中的转化落地,销售的激励、日常辅导经营展开、走动式管理辅导、团队日经营管理等 ;3.辅导具体内容: (1) 参与小组三会,重点关注主题设置、内容安排、时间分配、会议要点追踪等(2) 一对一辅导(TL+TSR)(3) 现场观察与收集跟听用录音(4) 新老员工团队建设融合(5) 日常指标管理,绩效目标追踪(6) 问题录音分析及优秀分享(7) 有效的PRP(8) 销售氛围调动,团队激励