情绪与压力管理-内训课

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训对象企业所有员工课程收获学员通过对压力情绪产生的原理了解找到应对办法，对自身及团队的压力情绪进行有效管理，改善团队人际关系，提高人员工作积极性，提高工作效率。课程大纲四、课程大纲一、课程说明：课程围绕自我与他人的关系，通过认知、觉察、管理及应用这条主线开展课程，授课讲师结合自己多年管理及授课经验，着重强调压力情绪管理在实战中的应用。第一部分 压力情绪的认知一、压力情绪的定义二、压力情绪的特性1、必然性2、两极性、3、动力性4、发泄性5、过程性6、非理性7、相互性8、内在性第二部分：压力情绪的觉察一、 情绪的表现方式1、 面部表情2、 语气语调3、 肢体语言4、 行为模式二、 九大基本压力情绪及细分1、喜（高兴 、愉悦、喜悦、欢乐、狂喜、得意）2、怒（生气、愤怒、气恼、狂怒、仇恨、痛恨）3、哀（失望、哀痛、难过、遗憾、悲伤、忧郁）4、恐（害怕、紧张、仓皇、退避、慌乱、恐怖）5、爱（友善、信赖、亲密、痴心、爱恋、好感）6、惊（好奇、有趣、震惊、骇异、希望、惊讶）7、厌（不悦、排斥、轻蔑、弃绝、冷漠、反感）8、忧（忧虑、焦虑、担忧、忧郁、萎靡、烦躁）9、羞（懊恼、难堪、窘迫、内疚、愧疚）三、 压力情绪的行为模式1.正面行为模式：积极、承担责任、找方法、坚持、冷静2.负面行为模式：抱怨、推诿、找借口、放弃、谩骂攻击四、 正负压力情绪行为模式的影响1.正面影响2.负面影响第三部分：压力情绪管理实务一、 压力情绪产生原因分析1.物理原因（外界因素）2.内在原因（埃斯利压力情绪ABC）二、 压力情绪的自我调节1.外力调节方式2.内力调节方式（改善认知信念）1）、积极的心态2）、适应环境3）、相信自己4）、关注目标（华伦达效应)5）、自我完善6）、不要对自己说不可能7）、勇于承担责任8）、包容同事信任同事9）、全力以赴工作，收获成功的快乐10）、加强团队合作11）、提升技能12）、心怀感恩第四部分：压力情绪管理应用一、 个人应用1、改善家庭关系（案例研讨）2、建立个人自信勇于面对挑战（体验活动)3、设定合理目标减轻心理压力（体验活动）二、 团队应用1、忠实企业关注企业（体验活动）2、排除压力情绪干扰关注工作目标勇于接受挑战禁得起挫折勇于承担责任包容团队成员加强团队合作3、团队合作三要素不批评、不指责、不抱怨（体验活动）4、团队建设（体验活动）4、感恩（体验活动）