商场招商谈判

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授课讲师:郏智群

讲师资历

培训时长 181
授课对象
授课方式 内训

课程目标

课程大纲

一部分:望-知彼知己,百战不殆一、如何准确分析客户从冷读术分析客户类型从微行为心理学看出客户类型从面相了解客户个性二、第一次见面就让客户喜欢你谈判沟通的正确模式非语言沟通法则察觉客户的真正想法-同理心用赞美让对方爱上我们三、招商谈判四大流程定位-了解自我需求,筛选目标客户准备-事前收集资料,找出客户需求拜访-确认目标,出门拜访收尾-签订合约,双赢获利四、招商宣传谈判四个要点引起注意激发兴趣增强欲望适时结束第二部分:问-找出信息,挖掘需求一、提问的目的引起注意找出需求传达想法引导思考二、提问的方法5W1H法则SPIN提问法三、提问注意事项简洁掌握时机具体提问不是盘问引起共鸣沉默第三部分:让客户不得不买单的说服术一、谈判说服技巧说话的艺术说服的法则说服能力演练二、谈判的筹码与让步技巧什么是谈判筹码让步的艺术筹码与让步的关系如何拉高自己的谈判筹码三、实战篇谈判实战演练快递演练or难搞的董事会