赢家双赢谈判策略

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程背景：    你愿意花25万人民币,就上一堂课吗?美国长春藤名校宾州大学全球商学院排名第一的商学院,在1996年开始实施『拍卖课程』系统。每个人每年只有一万虚拟点数，而今年最热门的课程拍出了6356点比第二名『沟通改变』足足多了2000点，这门课就是『谈判』。学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程由来自台湾，多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效果。课程特色：1、课程运用实际案例分析及讨论演练,生动活泼的表现形式，让学员在做中学，轻松活泼的方式快乐学习，从而快速提升谈判的技能。2、讲师幽默风趣的授課方式，丰富的讲课经验，运用大量的生活案例,让学员听完后就可以马上上手灵活运用。课程大纲：第一讲：道篇-谈判的基本认知1.谈判的基本认知1）谈判的基本定义何谓谈判当你想要別人的东西谈判就会发生发生谈判的条件两人发生僵局一己之力无法解決可行可欲成本低廉2）审视谈判的局澄清谈判的议题排定议题的顺序洞悉全力的关系2.谈判对手的分析1）微行为心理学肢体语言看出对手心理2）东西方人格分析从行为姓李雪了解谈判对手从面相了解谈判对手3.谈判的筹码1）什么是筹码筹码的定义建立互信发生需求迎合需求2）常见的筹码十种常见的筹码3）不给也是一种筹码剥夺伤害使得不到4）如何增加自己的筹码议题挂钩结盟既成事实公正仲裁4.谈判让步的艺术让步的时机让步的最大价值让步的技巧5.谈判的前置作业谈判的资料收集资料收集的方向收集完毕的判断谈判的人员配置谈判的议程排列谈判的地点座位第二讲：术篇-谈判的表达技巧1.谈判说服技巧说话的艺术说服的技巧说服能力演练2.谈判倾听绝技话多的负面影响倾听的必要条件倾听的常用技巧倾听能力练习3.谈判高手提问问题的基本架构提问的目的提问的技巧提问案例研讨第三讲：法篇-谈判的策略运用1.谈判常用策略1）谈判开场策略如何掌握谈判的主动权控制谈判速度拉高谈判高度避实击虚攻其不备2）谈判中场策略如何营造谈判情境如何做战略布局如何敢向对手说不如何把球丢给对方3）谈判收尾策略让对手敢输给我们谈判收尾的时机让步不会成为惯例2.谈判常用战术谈判常用的战术红白脸最后战术略施小惠替代方案数字游戏吹毛求疵3.谈判实战演练快熟演练or难搞的董事会