培训时长 | 1天 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
一、测试:企业目前语言生态1. 思考:语言能量为谁而备,备来何用?2. 思考:什么是沟通中最大的问题?3. 认知:组织对个人的特定工作需要VS个人附带非组织预期部分4. 个人沟通力表现九大构成板块及对组织的影响 二、语言能量来源1. 测试:个人能量杯2. 语言能量与生命能量的关系与影响3. 语言能量是什么?4. 目的:建造组织内部正向语言环境 三、 语言能量运用1. 思考:语言背后是什么?2. 马斯洛 需求层次理论3. 沟通中的聆听层次4. 行为表象背后的思维模式及情绪5. 沟通中如何将“问题”框架调焦至“效果”框架 四、语言能量行由1. 情感银行2. 沟通中正确指出对方工作不足的方法3. 沟通中回馈的三个等级4. 沟通中应极力避免的雷区五、 行动促进