《管理者情绪管理与员工激励》

讲师资历

培训时长	2
授课对象
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

《管理者情绪管理与员工激励》 课程介绍： 德鲁克说：“管理者能否管理好别人，从来没有被真正验证过，但管理者完全可以管理好自己。实际上，让自身成效不高的管理者管好他们的同事和下属，那几乎是不可能的事。”（摘自《卓有成效的管理者》）。所以要成为一名有效的管理者，要提升自我，管理好自我，然后才有可能有效的影响他人管理他人，本次课程我们将从两个方面进行学习：提升管理者的自我情绪管理能力（情商）：管理者的心理健康程度不仅影响着个人的职业发展，同时也影响着企业和团队，如何帮助管理者有效的处理个人负面情绪，提高工作的健康氛围，提升个人主观幸福感，这是许多企业在培养管理团队时较关注的。提升管理者的辅导和激励下属能力：辅导和激励下属是管理者提高团队斗志、高效开展工作的有效手段。在当今高度发达的信息社会中，员工可以通过各种渠道获得他们所需要的信息，他们对以往的命令式辅导工作方式及激励模式产生不适应性，无法激发他们的潜能，如何顺应时代的发展，吸收更适当的激励模式，是当下许多企业所面临的问题之一。课程收获：1.帮助管理者有效处理个人负面情绪，提升个人主观幸福感，同时激发健康工作氛围。2.改善管理者的人际沟通方式，提升员工辅导与激励的效果，促进团队绩效提升与成长。课程时间：2天（12小时）课程对象：中层管理者、基层管理者、管理后备人才等课程大纲：第一讲：提升管理者的情绪胜任力（情绪管理）一、解读情绪1、情绪的力量：积极情绪与生命质量2、情绪的认知：情绪的生物学、心理学深度解析二、构建合理心智模式，培养理性情绪1、是什么伤害了你？专横的信念，不愉快的过去和不确定性的未来2、构建合理的心智模式：ABC模式3、几种有效的自我情绪调节方法1）宣泄与转移2）代偿＆升华3）暗示＆安慰4）理智＆辩证三、管理情绪的两大杀手：焦虑和愤怒1、改善管理者的焦虑情绪1）引发焦虑的情境2）焦虑的判断与价值分析：有效或无效，成本与效益3）转化非理性信念，正确的看待成功与失败，接纳不确定性，4）与焦虑对话——用情感，无条件的自我接纳与接纳他人5）有效管理焦虑的几种方法：放松法，暴露法，脱敏法，意象法等2、疏导管理者的愤怒情绪1）常见的应对愤怒误区2）愤怒的产生与动机——需要的不满足，想利用情绪控制他人行为3）在工作中管理者如何充分表达愤怒4）管理愤怒的几种方法：思维法，情绪法，行为法第二讲：提升管理者的下属辅导与激励的能力一、管理两大要素：人与事1、人心：照顾到了吗？2、事情：做成了吗？二、管理者如何通过批评和表扬来达成正向激励？1、别让偏见影响了你的能力和格局2、检视：批评是否达成激励，表扬是否有效？3、有效的批评与表扬技巧：天才的策略三、管理者如何有效的辅导下级1、教练法1）解释+示范2）模拟+改善3) 内化+创新   2、有效辅导下级的其他策略（小妙招）