《引爆全员正能量》

讲师资历

课程目标

课程大纲

一思维引爆正能量思维决定行为，行为决定着结果人与人之间最大的差异在于思维方式思维能力是一项迫切需要提升的技能二：正面思维不是事情本身，而是我们选择的回应决定着我们找出负面感受中的正面意义正能量调整情绪的方法面对问题与压力时应具有的思维？正面思维——从职场批评家到沟通高手演练：正面思维练习三：步骤思维目标管理中的步骤思维时间管理中的步骤思维情绪管理中的步骤思维演练：步骤思维练习四：确认思维工作中的常犯的错误与领导沟通中的确认技巧人际沟通中如何澄清实事演练：正面思维练习五：多一小步思维人际关系的本质是什么？多一小步思维的五大效益工作中的12个多一小步思维用多一小步思维与同事互动用多一小步思维与客户互动用多一小步思维与客户互动演练：如何通过多一步思维提升客户满意度？六：双赢思维人际关系的四种类型与同事的共赢与客户的共赢运用连连看技巧双赢沟通四步法（表达实事感受需要和请求）演练：双赢沟通技能练习七：换位思维工作中如何自我觉察学会站在对方的角度思考？运用抽离技巧跳出问题本身演练：运用位置感知法的技巧八：协同思维1+1>2的精髓如何对待彼此间的差异寻找第三种路径寻找协同的三个步骤演练：提升协同能力情景演练九：可能性思维（一）一种输入多种输出测试你的想像力如何？面对客户问题的变化球1+1不等于2的报价思考凡事考虑所有因素凡事都有多种可能性及解决方案十：水平思维1)水平思维大脑原理创新性解决问题七法2)如何破解工作中的各项难题？破解价格困局破解交货困局破解产品困局破解账期困局破解人的困局演练：运用越轨思维破解工作难题十一：立体思维立体思维=老板思维*垂直思维*水平思维多层次多角度思维提升两阶思维能力用思维工具激发潜能演练：运用立体思维提升境界和格局十二：结论：思维改变了，格局将随之而变由内而外地全面造就自己如何把思维转化为成果