《高效执行:打造中层管理高效执行力》

《高效执行:打造中层管理高效执行力》

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授课讲师:于海博

讲师资历

培训时长 201
授课对象
授课方式 内训

课程目标

课程大纲

【课程背景】没有执行,就没有结果!执行,是实现战略目标的唯一路径!医院成功=5%的战略+95%的执行。没有执行力,一切等于空谈。若不解决医院执行问题,就无医院核心竞争力可言---打造团队执行力是当前医院发展必修课程。执行从真正的理解开始。知易行难是说“说起来容易做起来难”,也就是执行力问题。我们的经验却告诉我们,执行力低下的根本原因其实是知难行易----只有知道了才有可以做得到。因此,了解执行力的本质和内涵是提高执行力的关键。本课程从大家熟知的基本概念出发,厘清本源,使中层管理干部真正理解和认同执行力,为提高自身的执行力打下坚实的心理基础。全课程从心态出发,用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。从而提升团队整体的战斗力!帮助医院:通过投资心态,梳理医院的执行文化;通过投资整个团队,来实现团队执行力的提升,从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和顾客(患者)价值导向为一体的优秀人才。帮助参与者:投资自己,让自己通过培训与实践逐渐成为心态积极、信守承诺、结果导向、百分百责任、追求卓越的执行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。² 培训讲师:于海博老师² 培训时数:6 h,(可根据医院情况进行灵活调整)² 参训对象:医院高层、中层管理干部、骨干² 培训方式:采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟、头脑风暴等多样化的方式实施,生动有趣,易于理解和掌握。² 课程收益:1、 塑造中、基层干部的阳光心态,使中、基层管理干部具有积极向上、充满激情的工作精神;2、 通过对自我的深层次认知,打造中、基层管理干部以结果为导向的工作思路;3、 中、基层管理干部掌握目标管理的思路、工具和方法;4、 打造团队精神,实现内部的高效沟通,提高工作效率;5、 铸造高效执行力团队。   【培训大纲】 前 言:1.思考:在当前的压力下,医院如何实现管理突破和持续发展?2.执行力:医院不得不长期关注的主题;3.医院管理当中的怪现象。 第一讲:障碍----当前的执行力存在哪些障碍?你的医院是否存在这些问题?1.什么是执行?什么是执行力?2.当前执行不力存在哪些问题?3.执行无力的主要表现是什么?4.为什么会出现执行不力的现象?5.执行力的十六字战略:速度第一,完美第二;结果提前,自我退后。6.执行力公式:执行力=认知X能力X规则 第二讲:认知----心态决定命运,千金难买愿意。执行的动力来自对主动性的塑造。1.执行的三个关键词:目标,结果,行动;2.结果的四个假象:心态VS结果,职责VS结果,任务VS结果,借口VS结果;3.什么是结果?结果的三大特征:可交换、可考核、有时限;4.做结果的三种思维方式:底限思维、外包思维、镜子思维;5.心态对结果的影响;6.负责的态度:责任百分百;7.责任锁定:责任一对一;8.案例研讨:猴子管理法。 第三讲:能力----塑造中层管理干部的职业化管理能力,实现真正的长治久安。1.角色转换----从业务能力到管理能力;2.职业化管理者的一、二、三、四:1) 一位院长:每一位科室管理者都应当把自己当成院长一样去经营自己的科室;2) 两个工具:运用目标管理和绩效考核这两个工具进行日常管理工作;3) 三大标准:高效执行才可能真正实现科室目标,执行型人才的三大标准:信守承诺、结果导向、永不言败;4) 四项指标:通过对运营业绩、医疗质量、患者服务和员工发展四个方面的考核,来评价科室经营的成果。3.开好晨会和夕会;4.当好下属的辅导员。 第四讲:规则----门往哪开,人往哪走;用规则保障执行结果。1.如何做管理?2.深层探讨:当前制度管理的障碍;3.规则的保障:说到、做到、见到;4.建立检查体系:年度规划、月度策划、周计划、日检查;5.落地工具:周计划、周结果的质询会机制;6.现场演练:做出你的周计划。 第五讲:激励----即时激励,奖惩不过夜,才能有效推动执行。1.人为什么总是很难摆脱拖延?快乐不够,痛苦不深;2.建立激励机制的三大原则:行为原则、动力原则、匹配原则;3.实施激励的八项注意:1) 奖励要有详细的规定,惩罚先有认同的制度2) 奖励与团队挂钩,惩罚要落实到人3) 兑现要及时,奖罚不过夜4) 物质为主,福利为辅,情感要补5) 奖励层层递进,处罚一步到位6) 宁可主动谈钱,不可被动发钱7) 有功自下而上奖,有过自上而下罚8) 扬善于公堂,归过于私房4.高效执行的三大纪律:出现任何问题说“我错了”、面对困难要“办法想尽想尽办法”、能不能行说“坚决完成任务”;5.高效执行的三条红线:患者利益不得侵犯、团队目标不得改变、医院制度不得挑战;6.持续改进:一个方向、两个关键、三个方法;7.案例研讨与分享。 课程总结与分享 重要声明:知识的更新换代让我们应接不暇,如果跟不上时代的发展,做不到与时俱进,我们将会面临被淘汰的风险。因此,本课程大纲在实际授课时会根据实际情况进行必要的调整和升级。迫于时空限制,调整后课程大纲可能不会另行通知,请予以谅解!【导师简介:于海博老师】