企业员工职业化素养修炼

讲师资历

课程目标

课程大纲

1. 课程背景 因应企业发展的需要，为迅速提高企业一线员工及中基层管理干部的整体素质，加速服务质量、提升竞争实力、规范管理工作，增强组织良性沟通，剔除小我的本位意识，认同企业的价值观和使命，逐步实现从被动工作到主动服务的意识转变；在融合团队共同愿景，提炼组织群体智商的同时，针对如何提高企业忠诚度，并提升学习力、凝聚力、战斗力、应变力、创新力等综合素质。特此为战斗在平凡岗位上的一线员工及中基层管理干部量身定制了1+1模式（一天培训加一天落地指导落实）的特色课程。2. 课程目的 修炼职业素养  激发个人潜能   革新旧有观念  走出思维禁锢  沟通共建双赢  强化共同愿景  规范员工行为  因应组织原则  传承企业文化  增强员工归属  培育团队精神  提升综合战力  3. 培训收益帮助企业训练高素质团队；为企业指明职业素质的培养方向和标准；帮助员工理解和扮演好自己的角色； 4. 课程大纲第一讲：职业化塑造的基础一、职业化基础1、你在为谁而工作；2、职业化素质与能力模型；3、职业化的三大内涵；4、职业化素养修炼；5、员工角色认知与定位；6、员工为什么要职业化二、员工常犯的主要错误1、优秀企业不喜欢的员工类型；2、优秀企业最欣赏的员工类型；3、企业员工常犯的主要错误；三、优秀员工的八大军规1、服从命令是天职；2、严谨、敬业的工作态度；3、做个终身学习者；4、勤劳，总是多做一点点；5、执行，不折不扣地落实；6、合作，团结协作成大业；7、勇于提出合理化建议；8、学会感恩；四、职业品格修炼的八项核心1、忠诚重于能力2、敬业是最好的习惯；；3、感恩团队至高无上；4、进取保持进步5、低调赢得尊敬6、负责促成努力7、成就激发成功8、团队至高无上第二讲：职业化行为的训练1、何谓职业化行为；2、职业化必备行为准则；3、对待工作的行为；4、对待企业的行为；5、对待领导的行为；6、对待同事的行为；7、对待下属的行为；8、对待自己的行为；第三讲：职业人士应该具备的基本技能一、目标和计划管理1、工作目标的两个类型；2、达成状态的工作目标；3、解决问题的工作目标；4、PDCA与目标达成二、提升工作效能：时间管理技能1、通过时间管理走向成功；2、时间的属性与误区；3、时间管理必备工具；第四讲：工作中人际关系处理一、处理工作中的人际关系技巧1、如何赢得合作的人际关系2、自我管理；3、能站在别人的立场考虑；4、主动关怀帮助别人；5、赢得合作的谈话技巧；6、与上司的相处之道；二、沟通与协作1、有效的沟通技巧 （赞美 、同理 、倾听 、发问、响应）；2、沟通时情绪的处理；3、面对上司、同事、部属的沟通；5. 培训说明培训方式      课程通过讲解、案例分析、问题演示及现场问答进行授课语言      普通话 （配以中文教材）课程时间      合计7小时辅导时间：    合计7小时授课讲师      周武 培训地点      由客户安排培训人数      公司内定准备项目      配备电脑投影仪、白板、白板笔