赵栩凡老师-精品课程-实战MTP管理技能修炼

讲师资历

课程目标

课程大纲

赵栩凡老师-精品课程-实战MTP管理技能修炼主讲：赵栩凡老师【课程简介】MTP原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。在这期间，先后历经十几次改版，日臻完善，成为当今世界最经典的管理培训之一。上世纪90年代末，MTP由日本及台湾引进中国大陆，为企业的管理层提供了一套系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。然而，许多版本的MTP课程因为具有浓厚的美式、日式管理文化特征，也难免出现了一些水土不服的问题。赵栩凡老师一方面吸取了传统MTP管理课程的经典方法与工具，另一方面结合自己多年的企业实务经验，并与中国独特的管理文化相结合，精心编制出一套适合当代中国企业学习的管理案例库及方法论体系，开发出了这套《实战MTP管理技能修炼》课程。管理是术与心的结合。方法、技巧与工具是管理的术，心态、观念、意识与认知是管理的心。本课程通过理念讲述，案例分析、多媒体应用、活动体验等多元化的教学手法，让学员无论是对管理的术还是心，都能得得到明显的进步。网络搜索“赵栩凡老师”关键字立即联系唯一助理曾令华老师，我们为您和企业提供专业的培训课程，自由讲师欢迎培训机构合作。【课程目的】使学员系统全面的掌握管理上应具备的知识、技巧与认知理念；在工作上能充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动整体效能的提升；掌握建立团队良好工作氛围的技巧，掌握有效的团队协作、沟通与激励技巧；能正确应用目标管理的方法，带领下属有效完成工作计划并实现目标；能运用部属培育的技能，建设人才梯队，提升下属的工作能力；掌握迅速有效的分析问题与解决问题的方法【课程特色】架构清晰，前后贯穿，全面性，完整性，结合案例，多元化学习，气氛活泼【上课方式】理念讲述，案例分析、多媒体应用、活动体验【学习对象】企业中层管理人员、新晋升经理【课程时长】3天18小时（AM9：00-12：00，PM13：30-16：30）本课程可以上2天，2天可以选6个单元【课程大纲】第一单元： 管理者的角色认知中国化管理与西方管理的异同管理的五项基本职能管理者如何从关注事务到关注管理的转变各层级管理者的角色定位与协作第二单元 目标制定与计划执行目标管理概念的曲解(1)    目标管理就是绩效考核(2)    目标管理是监督工具(3)    目标管理是由上而下地传递压力2.    目标管理的再认识(1)    目标管理改变了管理者过去监督部属工作的传统方式(2)    目标管理是管理者的核心管理能力3.    目标制定的SMART 原则4.    下属目标的来源5.    如何对目标进行有效分解(1)    目标分解的越细，越具有操作性(2)    如何找到目标实现的关键因子6.    目标管理中来自下属的阻力尽量压低工作目标，讨价还价对工作目标无所谓习惯于接受命令和指示个人目标与组织目标、部门目标发生冲突7.    如何化解来自下属的阻力事先沟通共同商定循序渐进目标与绩效标准的统一向下属说明你所能够提供的支持 8.    目标的内化(1)    不把企业目标与个人目标结合，目标设定只是自作多情(2)    了解工作人员的真实需求(3)    为工作人员设定个人的短、中、长期计划9.    目标的外化——实施计划的拟定确定目标确定具体事项与工作标准负责人、实施人、协作人完成时间、跟进时间所需的支持与资源第三单元 过程控制过程的追踪与反馈有哪些关键环节常用过程控制工具的运用技巧报表会议现代化信息工具3.    计划执行过程中如何因时而变4.    下属在面临压力时的情绪引导技术识别下属的情绪对下属情绪进行疏导的ABC工具帮助下属实现自我激励营造部门的快乐氛围5.    如何应对计划执行过程中的偏差第四单元  有效授权有效授权的意义与趋势授权中必须解决的两大基本问题——自主与控制授权的四种方法制约授权充分授权弹性授权不充分授权4.    授权过程的五个步骤5.    营造和谐的授权氛围宽广的胸怀——授权的前提尊重和培养下属——授权的基础6.    授权时应注意的问题选择合适的对象授权授权明确，不模糊分步骤授权，有效控制第五单元 绩效评估与面谈绩效评估的核心目的激励改进、辅导2.    员工从绩效评估中获得的好处3.    如何进行评估？如何设定绩效评估的规则，如何分级？等级评估中常见的误区如何执行强制分布？如何使用360度评估？4.    绩效面谈的方法与技巧绩效面谈的环境与时机绩效面谈的流程绩效面谈中的关键——聆听、同理、赞美四种类型员工的面谈策略BEST流程——刹车原理在面谈中的运用汉堡原理在面谈中的运用第六单元 高绩效团队建设管理者与团队领导力管理者需要发展“团队领导力”三项核心团队能力是带好团队的关键2.    塑造团队“三大能力”的方法认同目标的修炼高效交流的修炼共同决策的修炼3.    团队工作模式及操作程序团队解决问题会议-5个动作团队实施行动方案-2个动作团队反思总结会议-4个动作4.    团队人才的选聘人才配置新趋势，如何让1+1＞2人才选拔的渠道选择—内外招聘利弊分析5.    怎样识别需要的人才人才甄选标准的“冰山模型”人才标准的三级划分识人七法人才甄选应考量的维度6.    不同性格人员的用人之道老虎型员工的用人之道孔雀型员工的用人之道考拉型员工的用人之道猫头鹰型员工的用人之道变色龙型员工的用人之道第七单元  部属培育与指导衡量管理人员成功的两大标准团队的直接绩效是否为企业培养了人才2.    成年人学习的五个步骤激发兴趣接收信息思考分析总结提炼应用实践3.    部属培育的需求新员工的培育与注意事项老员工的培育与注意事项4.    转换教练模式(1)    塑造人才模型(2)    现代教练七步法 (3)    OJT辅导五步法5.    部属能力和意愿四项限(1)    有能力没干劲(2)    有能力有干劲(3)    没能力有干劲(4)    没能力没干劲6.    部属培育的实施要点(1)    七大方法(2)    赞美与指责(3)    指导计划第八单元 人性化激励技巧员工激励三大理论(1)    需求层次理论(2)    双因素理论(3)    公平理论2.    如何了解员工的真正需求3.    有效激励的原则目标结合原则物质激励与精神激励相结合正激励与负激励相结合的原则按需激励原则公平公正原则4.    有效的激励的体系领导魅力榜样力量健全制度营造文化给予机会5.    九大激励方法的运用与效果6.    四种不同类型员工的激励措施对指挥型员工的激励措施对关系型员工的激励措施对智力型下属的激励措施对工兵型下属的激励措施第九单元：高效沟通技巧正确认识沟通有效沟通的步骤沟通的方式与障碍2.    沟通中的四大策略微笑——沟通中的通行证听、说、看、问的有效应用避免争辩的沟通方法同理心3.    如何与上司高品质沟通向上司请示汇报的程序与要点汇报工作方法与技巧如何让上司接受自己的建议4.    如何与下属有效沟通如何让下属心甘情愿接受任务如何激励、表扬下属如何艺术地批评下属5.    因人而异的沟通技巧如何与四种不同性格的人沟通与不同层次的人的沟通策略网络搜索“赵栩凡老师”关键字立即联系唯一助理曾令华老师，我们为您和企业提供专业的培训课程，自由讲师欢迎培训机构合作。第十单元  问题分析与决策问题在哪里非期望结果&期望结果正确描述问题的重要性描述问题常见的错误5W2H正确描述问题2.    问题真因分析与确认(1)    浅层次原因——治标(2)    深层次原因——治本3.    真因确认的步骤使用诊断框架来找出可能的问题假设问题产生的可能的原因收集资料证明或排除相关的假设确定造成问题的真正原因4.    做出决策需找解决办法的4种工具创造多种决策是科学决策的前提筛选方案，做出决策