《教练式辅导技巧》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲：模块一：教练式辅导的原理及认知一、教练技术认知1、什么是教练技术2、冰山原理3、教练技术原理4、教练技术理念二、什么是教练1、教练背后的信念2、成为一个优秀教练的条件3、整体教练能力模型4、教练成长三部曲三、传统管理者 vs 教练型领导1、管理身份与管理方式的不同2、辅导与教练式辅导3、辅导的益处4、辅导的内容四、下属辅导的教练原则与策略1、因人而异的辅导原则2、进行有效”辅导”的程序3、技能辅导的一般结构4、辅导的四种方法5、辅导的七个要点6、辅导的四大策略模块二：掌握核心的四大基本教练辅导技能一、关于倾听的技能1、约哈利窗的认知2、听的5个层级2、倾听的中的有效反馈技巧3、倾听中的复述与归纳技巧4、倾听中的同理与共情技巧二、关于发问的技能1、提问的立场与出发点：批判性与启发性2、提问的方向性：带领与探索3、职业教练发问四部曲：4、多问WHAT 少问WHY5、多问开放式少问封闭式6、聚焦目标正向思考7、跳出框框扩宽视野三、关于区分的技能1、教练的过程就是不断区分的过程2、教练区分的目的3、教练区分的重点及内容：4、学会区分事实与演绎5、学会区分目标与问题6、学会区分行为与动机四、关于回应的技能1、教练回应的目的2、教练回应的八大原则3、正面与改善反馈与回应4、回应的禁忌5、处理下属负面反应技巧模块三：教练辅导的六大步骤第一步：厘清目标第二步：反映真相第三步：心态迁善第四步：行动计划第五步：行动实施第六部：行动跟进模块四：教练辅导的综合技法一、AB辅导模式n  从现状到目标n  找出障碍点，增加可能性情境演练：面对客观存在的障碍，教练如何有效引导其突破？二、4F教练模式事实-感情-发现-未来情景演练：我不能告诉老板，他根本就不会明白情景演练：收发邮件浪费了我们大量的时间三、5R教练醒觉系统应用n  正确原因、正确事情、正确时间、正确方式、正确的人案例讲解：如何做到有效授权四、GROWS教练模型             Goal- Reality- Option- Will- Suppor             情景案例：优秀毕业生的培育过程 模块五：情景案例演练分析总结与分享：