刘鑫贤:高情商行为风格沟通术

讲师资历

课程目标

1. 摒弃无效沟通，增加识人敏感度； 2. 通过有效测评了解自己在工作中的样子； 3. 基于不同行为特质类型，采取不同的沟通方式； 4. 可解决职场内同级或上下级之间的沟通问题； 5. 培养学员在职场沟通中的双赢思维。

课程大纲

课程背景简介： 互联网时代人与人之间的连接路经越来越多，但同时产生诸多问题，例如：为什么总是感觉沟 通不畅？为什么无法避免沟通带来的损失？为什么只要沟通总是产生争吵？为什么会议总是无法按 计划推进？为什么总是要重复沟通？可见沟通并没有因为时代变化、科技进步而变得高效、简单， 反之愈来愈艰涩。沟通存在于我们的生活、工作中的每一个地方，从某种意义上说，沟通技艺与能 力的高低往往可以决定一个人职业成就的高低、决定一个团队绩效的优劣，更有关研究表明：影响 企业发展的管理原因，70％是由于不善于沟通造成的。由此可见沟通的重要性。 本课程通过充分互动、自我测评、讲解分析的方式，深入挖掘不同类型人行为背后内心真正的 想法和需求，重新认识对方行为的“合理”和“正常”，从而对不同行为模式类型采取有针对性的 沟通行为，达成和谐有效的沟通结果。 教学形式及时间分配： 培训师讲解示范40%，学员现场练习40%，培训师点评反馈20%。 授课时长，6 小时。