态度决定一切

讲师资历

课程目标

课程大纲

《态度决定一切》课程大纲【课程背景】企业发展的过程中会遇到各种问题，员工在企业中的成长也会遇到不同的困难，然而，只有一部分员工在自身岗位中不断成长，成就自己的同时也为企业做出了贡献。为什么同样的客观条件，会造就员工迥异的职业轨迹？态度，态度决定一切。本课程从讨论“世界是主观的还是客观的”这个迷思开始，在剖析人们认识客观世界的过程中，解析态度的构成要素。解读成功者必备的为人、处世和做事态度的同时，启发员工思考在自身工作岗位中良好态度的表现及对自身发展的影响，进而学会培养自身良好的工作态度，在日常工作中去践行并不断优化。  【课程特色】u 精准性：从员工的日常生活出发，解析各种工作态度给人影响，启发员工对自身工作行为的思考，由职业化领域的实战专家进行课程研发，结合多年在“员工态度”方向的培训、咨询实践经验，精心设计课程。u 系统性：以人们态度形成的要素剖析为基础，呈现成功者为人、处世和做事中9大态度，解析对员工       职业轨迹的影响，系统阐述工作中良好态度的各种表现及培养方法。u 实效性：系统剖析员工日常工作态度形成的过程，启发员工对自身工作态度的思考，分析日常工作中       的行为表现，逐步优化自身态度在行为层面的各种表现。u 操作性：运用心智启迪、案例剖析、情景模拟、标杆示范等现代化教学方法，从日常工作中常见的现       象入手，剖析态度对自身工作的影响，在培养自身良好态度的同时，学会保持与强化。 【课程收益】  态度形成要素的解构与剖析 成功者必备的为人、处世和做事态度解析 工作中良好态度的表现及培养方法 【课程简介】本课程从态度形成要素的结构与剖析开始，逐层呈现了成功者必备的为人、处世和做事态度，通过案例分析、心智启迪、情景模拟等教学手段，启发员工思考，审视自身工作行为，在保持自身良好态度的同时，逐步培养自身在职场中所欠缺的良好工作态度，优化自己的行为表现，最终成为一名拥有良好工作态度的好员工。 【课程时间】 1天（6小时） am9：00—12：00     pm14：00-17：00    【课程大纲】导言1、态度的由来a 角度b 道德观c 情感d 价值观e 意向 2、你如何对待世界，世界如何对待你a 角度决定认识b 认识决定态度c 态度决定行为d 行为决定过程e 过程决定结果 3、改变态度就是改变自己a 改变世界由改变自己开始b 改变自己由改变态度开始c 改变态度由改变认识开始d 改变认识由改变角度开始@ 情景演示，案例分析@ 案例：“麦当劳”—— 快速的为顾客服务 一、成功人士必备三大态度1 成功人士必备的处世态度a. 主动 —— 被动b. 积极 —— 消极c. 乐观 —— 悲观 1 成功人士必备的做事态度a. 认真 —— 马虎b. 踏实 —— 浮躁c. 热情 —— 冷漠 1 成功人士必备的为人态度a. 诚恳 —— 虚伪b. 情切 —— 疏远c. 和善 —— 狠毒@ 情景演示，案例分析@ 案例1：“卖水”的故事@ 案例2：君子与小人@ 案例3：“我以为……”@ 案例4：学会“偷学” 二、态度决定一切1 态度形成的3项关键因素a. 认知要素b. 情感要素c. 意向要素 2  影响人生的思维导图分析a. 学会生存b. 改善生活 3  对人产生影响的9项基本态度a. 对人生的态度b. 对人际的态度c. 对情感的态度d. 对事情的态度e. 对时间的态度f. 对金钱的态度g. 对认知的态度h. 对成功的态度i. 对理想的态度@ 情景演示，案例分析@ 案例1：“选择”的秘密@ 案例2：努力是我们的本分@ 案例3：马斯洛“五大需求层次”理论 三、态度对工作产生的影响1 良好的工作态度的5种表现a. 踏实认真，坚持到底b. 情绪察觉，自我控制c. 充满自信，承担责任d. 积极适应，努力创新e. 学会主动，保持乐观 2 5项严重影响工作的不良态度a. 做事马虎，容易放弃b. 情绪不稳，肆意宣泄c. 遇事自卑，胆小怕事d. 拒绝适应，固守陈规e. 凡是被动，认知悲观 3 工作中应该具备的12种态度a. 正确的自我评价b. 理解和信赖同事c. 了解同事，协助同事d. 应对挑战，成就未来e. 具备政治意识f. 拥有服务意识g. 拥有团队精神h. 建立人脉关系i. 学会说服他人j. 学会与人沟通k. 学会领导团队l. 学会协调冲突@ 情景演示，案例分析@ 案例1：“剩者”为王@ 案例2：自我控制的秘密@ 案例3：学会快乐的工作@ 案例4：敢做比会做更重要@ 案例5：SMART法则@ 视频：亮剑片段 四、培养良好的工作态度1 培养正确态度八步走a. 树立榜样b. 引起触动c. 产生想法d. 自我认知e. 融入文化f. 改变行为g. 养成习惯h. 改变态度 2 卓越态度的六项修炼a. 平心静气，接受现实b. 努力工作，学会适应c. 学会改变，自我管理d. 面对困境，坦然面对e. 永不抛弃，永不放弃f. 把握现在，计划未来 3 用100%的态度去做1%的事情@ 情景演示，案例分析