| 培训时长 | 161 |
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| 授课方式 | 内训 |
课程大纲 一、 零售业采购管理概述零售业采购的角色“商品结构”与采购的日常工作两个纬度定义商品结构建立商品结构需要关注的6个方面二、 客户类别和期望目标客户的确定如何定义目标客户的期望目标客户期望值对采购日常工作的影响80/20法则甄别客户采购行为的方法“客户需求”的定义如何明确客户的需求客户画像三、 零售业竞争环境定义竞争对手的方法竞争对手行业的优劣竞争对手的评估竞争对手分析SWOT竞争对手调查的检查表总结竞争环境的关键问题四、 市场信息市场相关渠道的信息从那些方面认识产品生产商经销商的类型探寻终端消费者和消费趋势了解市场信息的工具和途径总结市场状况的关键问题五、 商品战略建立商品战略的目的建立商品结构的工作路径产品品类的四种角色定义产品品类的流程过渡策略及金字塔策略价格策略的目的价格策略的依据价格策略的执行品质策略的目的品质金字塔原则及品质保证流程自有品牌策略的目标和意义自有品牌的品牌定位六、 甄选合格的供应商发掘潜在供应商的渠道确定合格供应商的条件甄选合格供应商的方法联系采购策略的供应商管理七、 建立商品结构需要的沟通支持商品结构的总体架构沟通商品结构的流程沟通商品结构的手段及工具有效的促销引导八、 采购的谈判技巧双赢策略及采购相关概念介绍谈判过程 – 谈判制胜之道谈判的三个过程及其时间分配; 谈判准备; 谈判执行; 谈判跟进;采购谈判进行的原则谈判技巧 谈判中的沟通技巧; 语言交流与非语言交流 成为卓越谈判者的重要沟通技巧 改善沟通能力的三个技巧 沟通方式的认知 谈判技巧
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