电话营销技巧

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训对象基层主管 基层员工 新员工课程大纲课程大纲： 　　第一讲策划你的电话 　　态度准备 　　确立目标 　　安排工作环境 　　掌握产品知识 　　了解客户 　　准备传递的信息 　　第二讲与拍板人接触 　　以礼貌赢取接线人接纳 　　打造第一印象 　　得到拍板人的姓名 　　解除接线人的戒心 　　凭气势突破防线 　　第三讲别出心裁的开场白 　　感染力的构成因素 　　施展个性语言魅力 　　5W案例 　　开场白设计 　　第四讲推介你的产品 　　聆听客户需求 　　识别客户的需求 　　五种产品推介技巧　　第五讲战胜异议 　　嫌货才是买货人 　　异议产生的原因 　　处理异议的原则 　　处理异议的技巧 　　第六讲成交的技巧 　　克服阻碍成交的心理倾向 　　发现购买信号 　　成交法则 　　有效成交技巧