《话务员发声训练及嗓音保护》(神富强讲师)

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训课时：1-2天培训对象：呼叫中心员工培训大纲：一、发声训练基础知识篇Ø  打造电话中的美女、帅哥形象——声音的魅力Ø  声音是如何产生的？    ü  喉头分布图    ü  声带位置图    ü  发声器官示意图Ø  共鸣腔的产生Ø  错误的发声方式Ø  错误的气息运用Ø  正确发声气流运用Ø  利用横膈肌控制气息Ø  抬高笑肌达到头部共鸣Ø  软腭肌来扩大口腔共鸣Ø  声带训练     ü  下巴放松练习     ü  舌头放松练习     ü  喉头放松练习练习：声音是可以变化的 二、发声训练之系统训练篇Ø  口部肌肉练习     ü  减轻咽喉负担的两种方法？     ü  抬头张嘴——练习拉升牙关     ü  哈欠张嘴——练习软腭上举     ü  惊吓张嘴——练习打开口腔Ø  唇部肌肉练习     ü  练习唇贴牙齿     ü  咧唇训练     ü  撇唇训练     ü  转唇训练     ü  唇部打嘟噜     ü  唇部绕口令训练Ø  舌头肌肉练习     ü  舔舌头训练     ü  顶舌头训练     ü  仲舌头训练     ü  舌头保健操     ü  舌音绕口令训练Ø  气息控制及训练     ü  正确的发声气息运用     ü  拉升腰肌训练     ü  拉升腹肌训练     ü  拉升背肌训练     ü  横膈肌的训练     ü  闻花香训练     ü  吹蜡烛训练     ü  咬住牙发“S”音练习气息     ü  元音训练练习气息     ü  绕口令练习气息控制Ø  声音控制能力训练     ü  声调训练     ü  音量训练     ü  语气训练     ü  语速训练     ü  微笑训练现场训练：女性如何训练优美而动听的声音现场训练：男性如何训练有磁性的声音 三、发声训练之嗓音保护篇Ø  声带、咽喉常见病     ü  声带小结形成过程     ü  声带息肉形成过程     ü  声带囊肿形成过程Ø  咽喉炎形成过程Ø  声音嘶哑形成过程Ø  长期用嗓工作者切记九条禁忌Ø  嗓音保护常见方法     ü  热熏气疗法     ü  喉部按摩法     ü  热敷治疗法     ü  吊嗓子治疗法Ø  气泡音训练Ø  嗓音保护食物治疗法     ü  常吃水果     ü  常吃蔬菜     ü  常饮保护嗓音汤     ü  药物治疗法     ü  中药参考用药     ü  西药参考用药 注：具体课程内容，会根据调研结果重新量身定制设计。